春運火車實名制訂票引熱議  票源真實性是關鍵 

　　本報記者  張穎潔

　　春節越發臨近，春運進入高潮，“實名制”成為眼下最熱門的詞匯，網絡電話訂票漸現火爆。今年春運期間，鐵路部門首在廣州、成都兩地試行購買火車票實名制。1月28日，廣東試行春運實名制火車票售票整一周。而據新華社消息，1月29日14時，我國首趟車票實名制臨客L7688次列車在廣州的異地候車點——琶洲展館開始檢票。這標志著火車票實名制的試行有了一個好的開始。

　　每年的春運都是一場大考，2010年的春運更是對火車票實名制的一次嚴肅“面試”。對于老百姓來說，實名制究竟能帶來什么優勢是最關心的問題；一票還是否難求依舊是民生關注焦點；面對屢禁不止的“黃牛”現象，實名制又有什么“殺手锏”？作為新生事物的火車票實名制，從成長到完善，是試行還是全面推開，一切還有待考驗。而在當下還有一個情況需多加注意，即不論是否實名制訂票，乘客都需謹防被騙，弄清票源真實性是關鍵。

　　2010春運大幕拉開，網絡、電話、實名制訂票風風火火

　　我國老百姓對于春運多年來“一票難求”、“黃�！钡蛊庇兄�切身的體會。為此，高鐵時代下，售票手段也與時俱進了，在每年的春運期間總有一些新亮點。

　　網絡代購火車票成為時下新寵，鼠標點點，不用排隊不用挨凍就可輕松購得火車票，老百姓何樂而不為。據悉2010年1月1日起，支付寶和久久票務通合作的火車票代購業務，支持全國除東北、西北以外各省會城市，以及廣東全境地級市的送票上門服務。另據《天府早報》報道，在2008年、2009年，成都車站也曾開通網絡訂票業務。旅客需要憑身份證號碼實名注冊后放能訂票；同時，旅客取票時，也需要出具身份證。

　　電話訂票也是乘客選擇較多的訂票方式之一。截止28日17時，廣鐵通過電話訂票、窗口預售等方式，共售出廣東地區1月30日至2月6日車票274萬張，其中電話訂出190萬張，占已售車票的70%。

　　在此基礎上，吆喝了多年的實名制火車票終于在今年走上了春運的舞臺。一時間，百姓的關注重點、輿論的導向焦點全都指向它，最關心的問題莫過于：實名制能帶給我們什么？

　　應該說，試點火車票實名制，這是一個重大突破。這也是鐵道部順應民意和科技發展的趨勢，推出的一個明智而且務實的改革舉措。《人民日報》曾刊發署名文章說：“推行火車票實名制，不僅能杜絕票販子的產生，也是一項利國利民之舉�！辫F道部部長劉志軍新近也指出，鐵道部試行實名制售票是因為實名制確實有好處，很多旅客和社會民眾也很支持，這能使售票環節更加陽光，達到公平、公正、公開的效果，從而減少和避免票販倒票的行為。

　　用乘客的親身體驗說話。新華網消息，1月21日7時3分17秒，經廣鐵電話訂票系統確定，我國訂出首張實名制火車票。而訂到這張實名制火車票的孟軍寧表示，“早上7點前就開始撥電話，撥了幾次之后就撥通了，電話訂票還比較容易，也比較幸運。”此前，在搜狐、騰訊等門戶網站的調查中，超過八成網友認為火車票實名制“肯定能打擊黃�！�。

　　“黃牛余黨”未絕跡

　　火車票實名制核心指向是“一票難求”，初衷是好的也是正確的，但從目前的情況來看，新生的火車票實名制在實施過程中還面臨著諸多考驗。

　　在實際操作中，老百姓的顧慮和遭遇主要有：購買實名制車票較原來增加更多的程序；有的在外打工的農民工因為沒有帶身份證造成的購票麻煩；未成年人沒有身份證，如何購票；目前并不是每個人都使用二代身份證，導致購票困難……

　　在這之中，乘客反映最多也最集中的則是，“黃牛余黨”仍然不死心頻作亂，網上同時出現了加價代購實名制火車票的“新黃牛黨”。據《深圳商報》報道，網上公開倒賣實名制火車票，而且還留下真實手機號碼，并稱“手續費”可網上銀行劃賬。調查發現，在國內一些車票交易的網站上，“黃�！辈�獗，每倒賣一張實名制火車票，要收取100元左右的“手續費”，硬座、臥鋪隨便選，但條件是購票人需提供身份證號碼。

　　甚至，還有大膽“黃�！碧峁┡涮椎募僮C件與假火車票，蒙騙旅客。據了解，二代身份證、護照、各種出入境通行證等，因有防偽標志、水印，仿造難度大、成本高，但一代身份證、士兵證、武警警官證、軍隊離退休干部證等證件，造假難度較低。票販子借機鉆空子。

　　中國之聲《全國新聞聯播》則對“黃牛”的新舊手段做了分析比較：往年，“黃牛”往往通過大批量不停地撥打電話訂票系統，先訂票囤積，然后再找買家。而今年，他們變成先找好買家，并收取客戶身份證，然后不停撥打電話訂票系統訂票，并收取客戶手續費60到200元。如此看來，要根絕“黃牛余黨”之害還需多管齊下，堵上仍未堵住的漏洞。

　　票源務必嚴明正身，網友建議利用好信息化網絡推進實名制訂票

　　莫因“黃�！倍�否定火車票實名制，火車票實名制成效還需等待考驗結果。但是，防范之心不可無。調查顯示，80%以上的網上詐騙得手都因為事主沒有通過官方支付平臺正常交易。

　　因此，老百姓切忌輕信網站要求先付款后送票的交易請求，盡可能一手交錢、一手交貨，在領取網購火車票時還要注意當場識別票的真偽。千萬不可通過非正規渠道購買火車票，也不可輕信將身份證件號碼告訴他人，不僅有可能買到假票，還有可能因為證件號碼泄露而帶來其他麻煩。

　　從中也反映出一個現實問題：實名制在技術領域對售票驗票提出了挑戰，但技術恰恰是最容易迅速產生變革和得到超越的地方。

　　鐵道部副總工程師、運輸局局長張曙光表示，驗證檢票的關鍵是想辦法讓客流流速加快，除了加開檢驗閘口，增加機器的檢驗速度，也可以增設人工驗證的數量，客流高峰時閘口前再增加兩位鐵路員工驗證。

　　有網友則建議，可以利用電話和網絡訂票，然后憑身份證前去打印取票；或在車廂入口配備條碼掃描機，同時掃描身份證和車票，如兩者掃描數據不同不能上車。這么一來，怎么不快捷？如何不便利？

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