央視聯合新浪財經進行2010年315調查
新規則 新動力
——中央電視臺2010年3·15晚會
一、背景
2010年，中央電視臺3·15晚會已經走過整整20年。中央電視臺3·15晚會已成為一個符號，成為億萬消費者最信賴的守護消費品質的輿論陣地。今年晚會的創作，在承載了全社會經濟關注的視點上，為國家經濟全局服務，希望能突破性地提升3·15晚會的作用和影響：
1) 關注視角突破：關注點從個體的消費事件轉向更廣大消費人群甚至是行業規則，實現3·15晚會的關注點升級。
2) 調查手段突破：與20年前相比，我國目前的經濟生活方式已發生了巨大變化，消費領域侵權方式的隱性化和侵權手段的隱蔽化，要求3·15調查手段也要有新的提升。因此，3·15晚會的調查手段將通過潛伏、體驗等來實現調查的升級。
基于此，2010年3·15晚會的主題定為：新規則 新動力
二、主題闡述
與20年前相比，如今的消費環境、消費特點、消費形式已發生了巨大的變化。網絡時代的到來，極大地改變了社會的消費關系。因此，2010年3·15晚會，將緊扣消費形態的變化，給新的消費方式以規則，給消費行為以動力，突出2010年3·15晚會的主題：新規則，新動力。
相對于缺斤短兩、偽劣商品、缺陷服務等傳統的侵權模式來說，現在的消費者更多的是受到規則的傷害。一旦規則出現問題，被傷害的就不再是消費個體，而是全體消費者。2010年，3·15晚會將進一步發掘規則缺失、規則對義務的選擇性遺失等一些行業問題，促進新消費形態下規則的建立，讓消費者減少或消除消費顧慮，讓消費更有信心、更有動力。
2010年3·15晚會的主體將分為兩部分：專題晚會、系列活動。
1、專題晚會
2010年，晚會專題繼續秉承“主題明確、證據完整、邏輯嚴謹、立場公正”的創作要求，同時，晚會將有效利用手機平臺、網絡平臺進行多個專項調查，網友的消費意見和消費經歷，將為晚會調查提供科學而權威的保障。
2、消費調查：“傾聽消費者最真誠的聲音”
晚會中將分階段按分類推出調查數據，并對這些來自全國數千萬網友的調查進行解讀。
3、明確“消費主張”，增強實用性和服務性，為消費者服務。
作為晚會內容創新和功能實現的重要部分，2010年3·15晚會中將增加活動部分——演藝明星誠信宣言、各城市消協建言政策、中國律協為公眾利益訴訟等，組織動員社會各方力量，通過多項行動突出3·15晚會20周年的歷史縱深，從不同角度用不同方式共同解決侵害消費者權益的問題，以行動體現消費主張，以行動化解市場癥結。
三、 以“改變”為核心，系列活動預熱晚會
本屆晚會將組織系列活動，預熱話題，突出亮點。前期活動將以“改變”為核心主題，組織消費者進行“十大行業滿意度”調查，突出3·15晚會的民生特征，在全社會引發對3·15晚會的關注。
20年的改變讓我們共同分享進步，也共同推動消費環境的一步步提升。梳理20年的改變，也讓我們清晰地看到還有哪些是需要改變的。
此外，晚會還將聯合全國數十家主流平面媒體、網絡新媒體等，以改變為目標，共同發起對不公平現象的挑戰，推動制度和規則的完善。
附：3·15調查
一、公眾背景資料
二、你如何看待3·15晚會
三、十大行業滿意度調查問卷
10、IT業滿意度調查問卷
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