首页 国产 亚洲 小说图片,337p人体粉嫩胞高清视频,久久精品国产72国产精,国产乱理伦片在线观看

新浪財經(jīng)

天津部分酒店組建黑名單 拒絕不文明客戶入住

http://www.sina.com.cn 2008年03月26日 14:14 城市快報

  消費客房酒水后逃單 亂扔煙頭燙壞地毯 客人劣行“嚇”壞酒店

  隨著濱海新區(qū)開發(fā)開放步伐的不斷加快以及北京奧運會的臨近,本市酒店行業(yè)迎來了千載難逢的發(fā)展機遇,不少星級酒店目前都在修煉“內(nèi)功”,以便抓住商機。但是,在酒店忙于提高軟硬件的同時,個別入住客人的不文明行為卻給酒店“拖了后腿”。

  城市鏡頭

    客房酒水一年損失兩萬元

  按照慣例,星級酒店的客房內(nèi)都應備有部分酒水,酒店的星級越高,客房內(nèi)放置的酒水檔次越高。但本市不少高級酒店的客房中放置的都是價格較低的國產(chǎn)酒水。本市一家星級酒店的負責人表示,“為了減少因客人逃單而帶來的損失,我們才有了這種無奈之舉。”

  記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),客人消費客房內(nèi)的酒水后,逃單的手段可謂五花八門。有的客人消費后不在消費確認單上簽字,等到結賬時,干脆否認自己的消費行為,遇到這種情況,酒店因拿不出證據(jù)只好認倒霉。還有一些客人采取偷梁換柱的方式逃單,本市一家酒店負責人表示,“我們這有一種特供礦泉水,和市面上銷售的同品牌礦泉水在包裝上有一些細微的不同,因此我們發(fā)現(xiàn)個別客人進行了更換。”據(jù)這位負責人估算,他所在酒店每年僅酒水逃單這一項,就要損失兩萬元。

  煙頭污漬成地毯床單殺手

  個別客人在客房商談事務時不停地吸煙,經(jīng)常將煙頭扔到地毯上,沒有完全熄滅的煙頭會把地毯燙出一個黑點。本市一家酒店的負責人表示,酒店每個客房內(nèi)的整套地毯價值在一萬多元,如果上面的黑點較少,可以處理一下繼續(xù)使用,但如果黑點太多,就會影響到客人對于酒店的整體印象,只能提前更換新地毯。此外,還有的客人染發(fā)后直接接觸床單、枕巾,白色的床單、枕巾一旦染上顏色就很難清洗,如果繼續(xù)使用肯定會給其他客人帶來不適的感覺。該酒店負責人表示,正常情況下床單應能洗滌1000次,但染上難以清除的污漬后床單的壽命將大大降低。

  城市聲音

    酒店 客人和酒店都有責任

  據(jù)了解,本市部分酒店為避免客人不文明行為帶來的損失,無奈之下建立了“黑名單”,將那些多次在酒店內(nèi)有不文明行為的客人或團隊列入其中,當他們再次預訂房間時婉轉拒絕。美都大酒店總經(jīng)理高路認為,客人的不文明行為一方面是個別客人素質較低、缺乏公共意識等原因造成的,另一方面酒店也應進一步提高自身水平,比如有的客人對于酒店的服務不滿意,酒店又沒有及時接受客人的意見,就會引發(fā)客人的不文明行為。

  專家 這是缺乏羞恥感的表現(xiàn)

  天津師大教育學院的張連生老師表示,能夠入住高級酒店的客人應該是在學歷和經(jīng)濟上具有一定基礎的人群,這一人群出現(xiàn)了不文明行為,是缺乏羞恥感的表現(xiàn),而羞恥感是社會文明的標志之一。“舉個例子,有的人闖紅燈,在罰款之外,可讓他在社區(qū)里清掃道路,他在別人的注視下就會產(chǎn)生羞恥感,下次肯定不會再犯同樣的錯誤。”本報記者張晨

 發(fā)表評論 _COUNT_條
Powered By Google
不支持Flash
·《對話城市》直播中國 ·新浪特許頻道免責公告 ·誠招合作伙伴 ·企業(yè)郵箱暢通無阻
不支持Flash
不支持Flash