本報(bào)南昌訊 記者涂穎、實(shí)習(xí)生劉怡可報(bào)道：家里的華揚(yáng)牌太陽能熱水器壞了，卻一直聯(lián)系不上售后。27日，不少市民向本報(bào)投訴。

　　投訴一：售后服務(wù)電話打不通

　　家住南昌市桃苑小區(qū)的聶先生說，他家的華揚(yáng)太陽能熱水器出現(xiàn)漏水故障，他連續(xù)十多天撥打南昌售后的電話，一直沒人接聽。

　　家住紅谷灘的曾女士也告訴記者，家里的熱水器管子凍裂漏水，售后承諾派人修理，但至今仍未兌現(xiàn)。

　　投訴二：維修費(fèi)沒有標(biāo)準(zhǔn)

　　肖女士說，她家買的兩臺(tái)華揚(yáng)太陽能熱水器都凍壞了，其中一臺(tái)已過保修期。前幾天，三名自稱是華揚(yáng)售后的工作人員上門維修熱水器，工作人員換掉冷熱水管后，說要收費(fèi)，但并沒有提供收費(fèi)依據(jù)，經(jīng)討價(jià)還價(jià)，肖女士支付了300元維修費(fèi)，對(duì)方并未開收據(jù)。肖女士還說，維修時(shí)，對(duì)方?jīng)]有填寫維修記錄。雖然兩臺(tái)熱水器都修好了，但肖女士覺得“華揚(yáng)”售后服務(wù)態(tài)度很差勁。

　　維權(quán)結(jié)果：公司正在討論解決

　　記者按照多名讀者提供的華揚(yáng)南昌售后的電話打過去，電話不是占線，就是無人接聽。隨后，記者撥打江蘇華揚(yáng)太陽能有限公司全國服務(wù)熱線，一名王姓話務(wù)員表示，他們也接到很多南昌用戶來電反映的問題，目前華揚(yáng)南昌辦事處已撤走，售后服務(wù)的確存在滯后，公司區(qū)域老總正開會(huì)討論解決此問題。

　　至于何時(shí)才能解決此問題，王表示她也不能答復(fù)，但會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，隨后便掛了記者的電話。