本報訊(記者沈衍琪)由于“系統錯誤”，戴爾公司網站一款顯示器的價格由8999元“跌”到了2515元。昨日，戴爾公司在其官方網站上發表正式聲明稱，對于在系統錯誤期間生成的部分訂單，戴爾仍會“將錯就錯”按照2515元的價格發貨給消費者。

　　聲明表示，戴爾網站2月15日至18日的信息中出現了一個系統錯誤，因此導致報價系統中27英寸液晶顯示器的價格較大幅度地低于正常的出貨價格。戴爾公司在發現這個錯誤后立即進行了更正，并與大部分受影響的客戶進行了溝通，部分客戶已經接受了戴爾的道歉并同意取消訂單。

　　而對于熱忱希望購買該款產品且不同意取消訂單的客戶，戴爾方面則表示公司將會把錯誤報價作為實際出貨價格。據透露系統錯誤訂單涉及的消費者達數百人。

　　不過，戴爾承諾“低價發貨”的聲明還是引起了不少消費者的質疑。一位名為“七夜”的網友稱，自己于2月18日下訂單，但戴爾一直沒有回復確認訂單。而戴爾發表聲明之后再與戴爾銷售部門聯系，則被告知訂單已經過期。另有幾位發帖的消費者也表達了同樣的意見。

　　對此，戴爾工作人員則解釋道，戴爾在系統錯誤期間并未取消過消費者的網上訂單。客戶須通過在線信用卡付款、電匯、自動取款機轉賬等付款方式在指定日期內付款，方被視為訂單成功。