本報記者 俞鳳瓊 徐志南

　　試水免費被“擠傷”

　　今年1月23日，中宣部、財政部、文化部、國家文物局聯合下發了《關于全國博物館、紀念館免費開放的通知》。根據通知，今后，全國各級文化文物部門歸口管理的公共博物館、紀念館，全國愛國主義教育示范基地將全部實行免費開放。福建是全國首批實行免費開放的7個省(區)之一。

　　基于為3月底實行長期免費開放做準備考慮，春節期間，福建省博物院率先在全省實行免費開放，并為游客提供了一些特色展示。消息傳出，短短幾天，8萬多名游客從四面八方涌來，日均參觀人數達到1萬多人次。而在平時，日均游客只有幾百人。盡管之前已經做了一些預案，但如此眾多的游客還是讓博物院有些吃不消，一些藏品被損壞，損失累計達十多萬元。這其中，“受傷”最厲害的當屬博物院的自然館。

　　據福建博物院工作人員介紹，自然館是開放式的，主要是讓參觀者和展品之間能夠互動，達到身臨其境的效果。它以展示館藏的動物標本為主，并輔以昆蟲的口器，天牛、螳螂、龜等仿真演示，還展示已滅絕的曇石山動物群、瀕臨滅絕的華南虎的保護和野化馴養等。《市場報》記者看到，免費開放幾天之后，展館大門已被擠壞，館內設施和展品損壞嚴重：標本被破壞，“大象”的尾巴被揪下來，昆蟲演示器被扯掉……如今，展館不得不暫時閉館整修。

　　無獨有偶。春節期間，福州市博物館也向市民免費開放。結果如出一轍，因參觀者過于集中，展品保護深受影響。此前，湖北省博物館在實行免費開放后也碰到類似情形：連續5天每天游客突破萬人，博物館的工作人員措手不及，原有的管理辦法明顯不適應新的情況。

　　限制參觀人數求自保

　　試水免費開放才幾天就遭受了不小的損失，這是博物院工作人員始料未及的。“試行免費開放前我們就做了一些預案，考慮到是免費開放，博物院就沒有對參觀人數進行限制，但日均1萬多人次的參觀人數還是大大超出了我們的想象。”福建省博物院院長楊琮如是告訴《市場報》記者。在楊琮看來，盡管出現了一些不盡如人意的問題，但春節期間免費開放整體效果還是不錯的。

　　“下一步，博物院將采取一些措施實現自我保護”，楊琮說，湖南省博物館免費開放后每天限定參觀人數在3000人內，福建博物院也將借鑒他們的經驗，限定每天參觀的人次，具體方案目前正在制定中。“在3月底正式免費開放到來之前，我們將吸取春節期間的經驗，在確保文物安全的基礎上，增加公共設施，增加講解人數，充分發揮志愿者的力量。在免費開放的同時把服務質量也提升一個臺階。長期免費開放后，我們將不定期把館藏精品文物拿出來，舉行專題展覽。同時邀請鑒定、錢幣、瓷器等方面的專家開設免費講座，舉行各種形式的互動活動，以滿足游客的需求。”

　　“這次試行的免費開放讓我們認識到博物館長期全面開放還需作更多更細致的準備，我們將針對此次實行活動出現的新情況、新問題，通過調研摸索找到解決問題的新思路、新辦法。”福州市博物館館長張振玉坦言，免費開放后，原來的設施不足，參觀高峰期人流量太大對文物的保護會帶來一定的影響，這些問題都必須注意。

　　免費開放是項系統工程

　　“博物館免費開放出現爆棚是個好現象，它充分說明免費開放是深得人心、廣受歡迎的。”福建師范大學李曉琪教授在接受《市場報》記者采訪時說，“公益性文化場所免費開放是大勢所趨，各場館在免費開放之初都會遇到這樣或那樣的問題，而要把這項惠民政策真正落到實處，除了要求游客不斷提升自身素質外，這些場所也要提高自身的接待能力和接待方式，轉變原有的管理模式、管理機制以及管理方法。”

　　李曉琪教授說，公益性文化場所免費開放的最終目標是要實現良性有機循環，而要達到這一目標，一方面，各場館必須增強自身的服務意識，通過建立切實可行的前期預案和現場管理方案等措施，形成免費開放有序參觀的良好機制；通過改善展品安全保護和服務設施條件，及時發現風險和隱患。另一方面，游客也要增強愛護文物、保護文物的意識，不斷提高自身的文明素質。

　　福建省文物局局長鄭國珍認為，免費開放是一項系統工程，不是免了門票就完事的，還有很多細致的工作要做。此外，公益性文化場所免費開放之后，其管理、維護成本勢必會進一步增加，要保證這些場所的良性循環發展，財政部門也需要給予資金支持。