較2006年少6.5%，網絡保險等新興服務行業投訴上升  

　　本報訊 (記者 廖愛玲) 昨天，中國消費者協會對外發布了2007年度全國消協受理投訴情況，消費者對電視購物、網絡購物、金融保險、教育培訓等新興服務行業投訴呈現上升趨勢，其中銷售類投訴增長位居第一。

　　據中消協統計，2007年全國消協共受理消費投訴656863件，比2006年下降 6.5%，為消費者挽回經濟損失83964萬元。電視購物、網絡購物、金融保險、教育培訓等新興服務行業的投訴逐步增多；而手機仍是投訴量最大的商品，汽車依舊是熱點難點。

　　中消協介紹，以電視購物、網絡購物為主的銷售投訴去年達到10854件，增長速度最快，為25.8%。同時，金融保險不規范情況嚴重，保險業務員千方百計讓人投保，不如實告知應承擔的責任，造成投保容易索賠難。

　　中消協為此建議政府相關部門，應盡快制訂和完善網絡購物、電視購物的相關規定，修改手機“三包”規定中滯后的條款，加大對網絡消費領域的監管。