目前，網上購物吸引了許多人，消費者如果在網上購買自己心儀的商品時可選擇網上支付、匯款，也可貨到付款，對方便會將商品送貨上門或以郵購的方式送到你的手上，即方便，又快捷，受到越來越多人的青睞。可是，一旦網上所購商品出現了質量問題，消費者應當怎么辦呢？

　　我國《消法》第46條規定：經營者以郵購方式提供商品的，應當按照約定提供，未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款，并應當承擔合理費用。第47條規定：經營者以預收貨款提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

　　根據此規定，如果消費者所購商品出現了問題，在與經營者協商和解無果的情況下，可向消費者協會或有關行政部門投訴，或向人民法院起訴，要求對方進行賠償。

　　中國消費者協會 信息網