關注春運 鐵路：客流激增 鐵路部門公布投訴電話

　　繼續關注春運，來自鐵道部的消息，春運第一天全國共有431萬4千人乘坐火車出行，比去年同期增加31%。廣州、北京等春運熱點地區都提前啟動了應急預案，并公布了當地的監督舉報電話。

　　受北方地區天氣變化的影響，今天北京地區的鐵路客流大幅增加。其中北京西站預計發送旅客13萬5千人。今天下午兩點，北京西站開始起用地下臨時候車區和車站應急指揮中心，并將隨時啟動三級預案，停售站臺票或采取限時候車措施。

　　北京西站新聞發言人：“ 我們的候車室容量是3萬5千人，如果超過這個數字，我們可能會啟動預案。”

　　廣鐵集團昨天發送旅客48萬人次，今天又增開臨客27列，預計客流會增加3萬人左右，27日以前，廣州站出發的列車除武昌、重慶、三亞方向還有少量余票外，其他方向車票已經基本銷售一空。今天全國18個鐵路局公布了春運期間的服務監督電話，其中熱點地區的電話分別為：北京 010-51864032 廣州 020-61325232，上海021--63243879，成都 028-86433582 西安029-83198842。其他地區的投訴電話可以通過鐵道部春運辦查詢。鐵道部春運辦電話(010-51843421 51843418）