中消協、北京市律協相關人士做客城市管理廣播，有市民投訴三元奶訂期中途擅自漲價

　　本報訊 (記者 蔣彥鑫) “訂戶已將奶費交齊，三元奶中途漲價，要求訂戶補差價，這實際上屬于違約行為。”昨日，中國消費者協會新聞與公共事務部主任馬守憲、北京市律師協會消費者權益法律事務委員會主任邱寶昌，做客北京城市管理廣播時指出，在此種情況下，訂戶有權不交該費用。

　　訂戶有權不交三元奶“漲價費”

　　昨日，市民于女士打電話稱，自己家在奶站訂了一個月的三元入戶奶，去年12月時已將今年1月的奶費交齊。但昨早，于女士突然被奶站告知，從本月15日起，三元入戶奶每袋漲兩毛錢，要求其補齊差價。對這種情況，邱寶昌表示，訂戶已將奶費交齊，三元奶中途漲價，要求消費者補差價，實際上屬于違約行為，訂戶有權不交。如訂戶同經營者協調無果，消費者可向消費者協會、價格主管單位投訴，也可憑已簽訂的訂單向法院起訴。

　　從本月10日起，三元除酸奶外，各種包裝的液態奶價格全線上漲，漲幅在10%左右。據了解，三元入戶奶通過兩種途徑入戶。一種是經銷商自主進貨，一種是三元旗下的入戶奶配送點。通過三元入戶奶配送點訂奶的用戶，如提前付款，則不需要補漲價后的差價。

　　七城市實現異地消費本地投訴

　　針對有游客在外地購物，回來后發現是假貨但難以退貨的情況，有市民提出，全國應統一聯網解決退貨問題。對此，馬守憲表示，全國消協很早就關注這個問題了。如果買貨出現問題，當事人可以向當地消協進行投訴，然后由消協與事件發生地進行聯系，聯合起來共同解決消費糾紛。

　　目前，在北京、上海、重慶、天津、香港、澳門、青島已經有協調聯動的機制，消費者可以實現異地消費本地投訴。