晨報訊(記者 王莉 秦齊思)春節將近，火車票再度搶手。

　　調查顯示沈陽市場中火車票代辦服務費最高價達80元。

　　市物價局強調：超過5元就屬于違法加價。

　　投訴 手續費比火車票還貴

　　北京的劉小姐前幾天來沈陽出差，她的下一個目的地是大連，因為沒有時間買票，劉小姐提前一天找賓館的人訂票，而賓館恰好也提供這項服務。

　　“他們當時說手續費是30元。”劉小姐說，她給了賓館200元，讓他們幫助代買火車票，當天晚上賓館的人將票送給劉小姐，劉小姐發現票面標注的費用是55元，而賓館的人只找給劉小姐65元。經詢問，除了30元的手續費之外，賓館還收取50元的購票打車費。

　　“我一張車票才55元，而手續費卻高達80元，這也太不合理了。”劉小姐十分氣憤，不過因為票已經買了，只好付了錢。

　　普遍 賓館代辦火車票手續費都高

　　昨日，記者來到劉小姐當時所住的這家賓館，“買火車票的手續費是30元。”一名服務人員說，客人還需格外支付50元打車費，“咱們這里離火車站也不近，來回都得打車。”

　　隨后記者調查發現，收取高額火車票代辦手續費的不止這一家賓館，在和平區文化路附近一家賓館的前臺，工作人員告訴記者，賓館為住宿的客人提供代辦火車票業務，每張票收取30元的手續費，但不對外提供這項服務。

　　記者調查的5家賓館、酒店有3家能夠提供代辦火車票業務，最低的也要收取30元手續費。

　　“之所以收取手續費是因為這是我們賓館提供的一項增值業務，需要有專人負責，所以時間成本、人力成本以及物質成本都很高，如果不收取高的手續費就是賠錢的服務了。”沈陽某星級酒店的相關負責人說。

　　真亂 沈共存在四檔不同收費

　　不少市火車票代售點收取的費用也不低，記者調查發現，目前沈陽至少存在四檔不同收費。

　　以預訂前往北京的火車票為例，分別有5元、10元、30元和80元的服務費收取標準。

　　高檔賓館的代辦火車票服務費收費比較高，最高的一家費用為80元，而其他酒店收取的服務費多半為30元。

　　同樣收費30元服務費的還有一些社會代售點，這些代售點都比較警惕，只愿電話聯系，不愿顧客上門預訂，并且不透露單位名稱。

　　記者昨日撥通了一家火車票代售點電話詢問服務費標準時，一位男士先問了去向。

　　“不同地方服務費也不一樣，省內便宜些，去大連，服務費是20元/張。”他表示，如果訂去北京的火車票，服務費就是30元/張了，包括代訂和送到的費用。

　　收10元服務費的代售點多是一些其他服務性行業開辦的代售車票窗口；只有一些火車站直接設立的代售點收取的服務費最低，僅為5元。

　　管理部門：違法加價 查出即罰

　　“按規定，沈陽所有的火車票代售點，不管是代購、還是連買再送，服務費最多都是5元。”昨日，沈陽市物價局價格處相關負責人指出。

　　這并非是沈陽自己規定的，鐵道部、國家發改委、公安部、國家工商總局四部委曾聯合發出通知明確規定，鐵路的送票費、異地售票手續費、代售點的售票服務費不超過5元錢，不能重復收費，凡是超過5元的，都屬于違法加價。

　　“在沈陽的火車票代售點都應該到沈陽市物價局辦理經營服務單位《收費許可證》，并亮證收費。”該人士稱，“凡是我們批準的代售點，收費標準沒有超過5元的。”

　　針對市場存在那些違規收費的代售點，沈陽市物價檢查所表示，將在近期開展查處行動，整頓代售服務費標準，嚴防一些投機人士在春節前后趁機抬高價、損害消費者的利益。

　　“對于晨報提供的要高價代售點，我們將在近期開展近一步調查，一旦核實其違規行為，將給予處罰。”檢查所相關負責人稱。