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新浪財經(jīng)

國航航班延誤14小時 部分乘客不滿300元賠償額

http://www.sina.com.cn 2007年12月24日 07:16 新京報

  部分乘客不滿國航賠償數(shù)額,要求賠償全額機票,但沒有得到滿足;國航稱“一般賠償在200元左右”

  本報訊 (記者 秦國昕)國航由珠海至北京的CA1324次航班因延誤14個小時,賠償每名乘客300元。昨日12時許,搭乘臨時航班抵京的部分乘客,因不滿該補償標(biāo)準(zhǔn),在首都機場等待4小時要求退返機票錢,但沒有得到滿足。

  乘客殷先生稱,國航CA1324次航班原定前日19時許由珠海起飛,21時許抵達(dá)北京。“在珠海等了好長時間都不起飛,乘務(wù)員起初推說是天氣原因。”殷先生稱,直到前日23時許,乘客才得知航班是因機械故障延誤。100多名乘客隨即被轉(zhuǎn)到珠海機場附近旅館休息。

  “晚飯和休息環(huán)境不是很好。”乘客希先生說,直到昨日9時許,乘客才搭乘臨時航班CA132V由珠海起飛。12時許,航班飛抵首都機場。

  殷先生稱,約40名乘客不滿國航補償標(biāo)準(zhǔn),要求賠償全額機票,留在機場等說法。“要求國航出示具體賠償標(biāo)準(zhǔn)的文件。”

  中國國際航空公司工作人員證實,前日的CA1324次航班延誤后取消,乘客改乘CA132V臨時航班抵京,延誤約14小時。該工作人員稱,國航會根據(jù)延誤時間和損失情況,與乘客商定賠償數(shù)額。“一般賠償在200元左右”。

  乘客希先生表示,由于國航堅持只賠償300元,昨日下午4時許,乘客們放棄全額索賠離開機場。

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