【新民網(wǎng)•獨(dú)家報(bào)道】12月19日，新民網(wǎng)接市民沈先生報(bào)料，稱建設(shè)銀行在其不知情的情況下，為他辦理了金卡業(yè)務(wù)。當(dāng)致電詢問(wèn)時(shí)，建行方面卻始終沒(méi)有給出解答。

　　沈先生告訴新民網(wǎng)，12月14日他接到一個(gè)“50504780”自稱是建行信貸部門的電話。對(duì)方告訴沈先生，他們幫沈先生辦了一張建行金卡，并將以掛號(hào)信的形式郵寄。沈先生當(dāng)時(shí)表示不需要這樣的服務(wù)。

　　19日下午15時(shí)左右，沈先生再次接到電話，并被告知信已于上周寄出。工作人員告訴他辦這樣的金卡不需要支付任何費(fèi)用。當(dāng)沈先生詢問(wèn)在未經(jīng)其本人同意的情況下，為何建行能擅自為其開(kāi)辦其業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員表示將為其了解情況。

　　下午16時(shí)30分，沈先生再次與工作人員與聯(lián)系，但對(duì)方否認(rèn)了先前所說(shuō)開(kāi)辦該業(yè)務(wù)無(wú)需付費(fèi)的說(shuō)法。隨后沈先生致電建行95533服務(wù)熱線查詢，對(duì)方建議聯(lián)系建行信貸部門了解具體情況�？呻S后沈先生撥打工作人員提供的24小時(shí)服務(wù)電話(8008200588)，卻一直無(wú)人應(yīng)答。沈先生表示，因?yàn)樵摌I(yè)務(wù)未經(jīng)自己同意便開(kāi)通，擔(dān)心自己的個(gè)人資料外泄。另外，對(duì)方稱信已寄出，但遲遲沒(méi)有收到，自己在建行還辦有公積金貸款業(yè)務(wù)，擔(dān)心會(huì)造成不必要的損失。

　　19日晚，新民網(wǎng)致電建行95533服務(wù)熱線，對(duì)方稱不了解情況，并建議撥打“50504750”的信用卡部門電話查詢。當(dāng)新民網(wǎng)撥打該號(hào)碼時(shí)，對(duì)方語(yǔ)音提示需提供卡號(hào)方能進(jìn)行查詢服務(wù)。

　　銀行業(yè)內(nèi)人士向新民網(wǎng)稱，近年來(lái)，商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)力加劇，信用卡業(yè)務(wù)因此被視為“優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)”。尤其是房貸客戶更被視為信用卡業(yè)務(wù)必?fù)尶蛻�，由此產(chǎn)生的強(qiáng)行推銷和客戶資料的安全問(wèn)題讓人憂慮。(新民網(wǎng) 實(shí)習(xí)生 趙曉)