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是生發(fā)新神話 還是超級騙術(shù)http://www.sina.com.cn 2007年12月18日 13:59 新華網(wǎng)
從今年9月份以來,一種生發(fā)產(chǎn)品以" 3天止脫,10天生發(fā),使用不滿意者30天內(nèi)憑票全額退款 "的誘人廣告在北京大眾媒體上頻頻亮相。面對這樣的"大話",人們將信將疑:" 10天就能生發(fā),有這么神速的生發(fā)功能嗎?"是高科技帶來的全新生發(fā)神話,還是一個徹頭徹尾的新一輪超級江湖騙術(shù)? 是真實"餡餅", 還是美麗陷阱? 筆者根據(jù)廣告提供的地址,來到北京雍和宮旁邊的雍和大廈,找到出售育達育發(fā)液的專賣店。專賣店負責(zé)人韓先生接待了我們。筆者開門見山問:"你們真的實行不滿意全額退款嗎?為什么?"韓先生坦然一笑回答:"我們中國人歷來講誠信,所謂君子一言,駟馬難追,經(jīng)商更要誠信為先。我公司從 2007年9月至11月的3個月內(nèi)共賣出1萬瓶育達育發(fā)液,絕大部分反映良好,好評如潮,不滿意來退貨的,都痛痛快快地給退貨了,總共只有389瓶。說老實話,這個數(shù)字令我很高興,也更增加了我的自信。你想,在目前整個社會信譽危機、信任危機嚴重的時刻,任何廣告效果都比幾年前大打折扣,我們憑著產(chǎn)品過硬的品質(zhì),僅僅通過1萬瓶產(chǎn)品,就靠消費者的口碑,在短短3個月的時間就打開了很多商家望而卻步的北京市場局面,就贏得了十分挑剔的北京消費者的信賴。消費者退貨率不足5%。這太出乎我的意料了。我們這種把對產(chǎn)品效果檢驗的解釋權(quán)交給消費者,看似很傻的做法,卻收到了意想不到的效果,只通過少量的廣告和類似賒銷的方法讓消費者體驗消費,結(jié)果大多數(shù)消費者效果滿意。我們最初的本意是,把這1萬瓶產(chǎn)品免費送出去,讓消費者試用。后來之所以沒搞"免費贈送"的原因是白送的東西,人們往往不珍惜,大家都知道"天上不會掉餡餅",認為白送的都是廉價的、質(zhì)量差、沒人要的東西,所以就改成不滿意即全額退款。不滿意即全額退款其實就是免費贈送,只是多了一道交款和退款的手續(xù)而已。實踐證明,我們的產(chǎn)品是貨真價實的"餡餅",而不是美麗陷阱。 家住北京西四43歲的梁先生正在該店夠買產(chǎn)品,據(jù)其介紹,梁先生曾患脂溢性脫發(fā)。于2007年8月21日購買育達育發(fā)液一套,使用10天時脫發(fā)部位全部長出黑色細小頭發(fā),后又購買兩盒桑椹丸進行輔助治療。 北京天通苑西三區(qū)50歲的王女士,也脂溢性脫發(fā)較嚴重,長期以來一直使用各種產(chǎn)品、各種方法進行治療。 2007年10月30日購買育達育發(fā)液一瓶,使用三天時脫發(fā)明顯減少,洗發(fā)時已經(jīng)基本上不掉頭發(fā),而且對本產(chǎn)品的形態(tài)及使用方法非常滿意,也決定再次購買本產(chǎn)品兩瓶。 新型速效生發(fā)噴劑,原來并不完美 "沒有金剛鉆,誰敢攬瓷器活?"育達育發(fā)液北京專賣店負責(zé)人韓先生日前告訴筆者:以" 3天止脫,10天生發(fā),無效無條件全額退款"向消費者承諾的第二代生發(fā)新品--育達育發(fā)液,敢如此大膽承諾,是對自己產(chǎn)品效果有充足的信心,信心的來源是該產(chǎn)品含有固發(fā)、烏發(fā)、育發(fā)、生發(fā)的西雙版納神秘植物"埋碼"的提取物。地處云南 昆明的達黎工貿(mào)公司憑借其得天獨厚的地理優(yōu)勢,成功將"埋碼"的有效成分進行了萃取、提煉,實際運用到了育達育發(fā)液系列產(chǎn)品中,研制出了全國首個含有"埋碼"成分的生發(fā)產(chǎn)品。韓先生饒有興味地向筆者介紹了"埋碼"的神奇故事。 "發(fā)如飛瀑裙如虹,誰信天使臨此景?"到過云南西雙版納的游客,對傣族少女的如瀑長發(fā),都會發(fā)出如此感慨,事實表明,不僅年輕姑娘,傣家女子連六旬老太太都有一頭濃密飄逸的秀發(fā),中國舞蹈家協(xié)會副主席、我國最早的"孔雀公主"、著名傣族舞蹈家刀美蘭就是最好的例證。 據(jù)韓先生透漏:他們的研發(fā)人員與中國科學(xué)院植物研究所的專家一起經(jīng)過 3年多探索研究發(fā)現(xiàn),"埋碼"提取液確有神奇功能,它不僅能快速疏通堵塞的毛囊,激活和修復(fù)受損的毛母細胞,使白發(fā)變黑發(fā),還能在幾天內(nèi)快速止脫發(fā),生新發(fā)。育達育發(fā)液就是在傳統(tǒng)配方的基礎(chǔ)上再加上"埋碼"的提取物研制而成。產(chǎn)品的制作工藝采用先進的超臨界流體萃取技術(shù)( SPE)萃取"埋碼"的有效活性成分,最大限度地保留"埋碼"促進毛發(fā)生長的功效。為使"埋碼"的神奇功效達到最大化,育達育發(fā)液還采用目前國際流行的透皮技術(shù),確保產(chǎn)品達到:只要一噴,無需護理,不用按摩,就可止脫發(fā)、生新發(fā)。 與傳統(tǒng)第一代植物生發(fā)產(chǎn)品相比,以育達育發(fā)液為代表的第二代植物生發(fā)產(chǎn)品除了速效、方便外,還具有無色無味的特點,不像第一代產(chǎn)品涂抹在頭皮上,幾天后還留有中草藥的味道。這種流行的新型植物生發(fā)噴劑在國際上被稱為"家庭生發(fā)專家",意思是不用去醫(yī)院和生發(fā)中心,只要消費者在家里早晚噴一噴即可長出滿意的秀發(fā)。 韓先生最后詼諧地說,當然這種新型噴劑也有不盡如人意的地方:那就是這種生發(fā)液不適合孕婦使用,因為其中某些草藥的成分可能會被胎兒吸收,影響胎兒的正常發(fā)育。還有一點需要注意的是,使用這種噴劑時一定要噴在禿發(fā)部位,不要噴在臉上,以免臉上絨毛變粗、變黑,影響美觀。
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