荊楚網(wǎng)消息 (楚天都市報(bào)) (記者張樂克 通訊員方莉)目前，江城不少大型超市紛紛推出電視機(jī)“以舊換新”的活動(dòng)，剛剛“湊完熱鬧”的武昌消費(fèi)者吳女士投訴稱，超市說“換新”時(shí)能充抵300元的舊電視，消費(fèi)者要求退還時(shí)卻變成100元。

　　吳女士在洪山體育館旁某超市購(gòu)物時(shí)，超市正在做電視機(jī)以舊換新充抵300元的活動(dòng)，她便將家里的舊彩電搬來(lái)，準(zhǔn)備換成自己看中的一款21吋超薄純平電視。可超市告知，目前此型號(hào)電視在武漢已斷貨，無(wú)奈之下，吳女士挑選了價(jià)格更貴的25吋電視機(jī)。

　　幾天后，吳女士發(fā)現(xiàn)，自己最先看中的那款電視在其他家電賣場(chǎng)都有售，并未斷貨，便要求超市退還舊電視。超市卻稱，舊電視已按每臺(tái)100元的價(jià)格處理掉了，要退只能退還100元現(xiàn)金。

　　工商人員了解情況后認(rèn)為，交易過程中，超市斷言武漢斷貨，有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。消費(fèi)者要求退還舊電視，超市應(yīng)無(wú)條件接受。經(jīng)調(diào)解，超市退還消費(fèi)者300元現(xiàn)金。

　　省消委消費(fèi)指導(dǎo)部胡岳元表示，已接到多起以舊換新的投訴，有的“新品”是廠家停產(chǎn)的庫(kù)存貨，有些廠家可能將樣品機(jī)、因質(zhì)量問題維修過的機(jī)器拿來(lái)“以舊換新”。消費(fèi)者參加“以舊換新”活動(dòng)時(shí)要摸清折價(jià)機(jī)型的底價(jià)，索要正規(guī)發(fā)票，選擇完善的售后服務(wù)，以免在發(fā)生糾紛時(shí)沒有