本報訊(記者 石莉芳)在外地旅游買了很多商品，不料回家后卻發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，怎樣維權(quán)呢？昨日，15城市消費維權(quán)合作發(fā)展暨成都市消費者協(xié)會成立20周年紀念座談會在成都舉行，成都與北京、天津、深圳、重慶、武漢、南京、杭州等14個城市的消協(xié)組織正式簽訂消費維權(quán)合作協(xié)議，首次明確15個城市之間異地投訴的轉(zhuǎn)辦協(xié)議。

　　協(xié)議約定，各方應(yīng)積極接受、及時轉(zhuǎn)辦異地消費投訴。當消費者在成員方城市的任何一地購買商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害時，可直接向其住所地消費者組織投訴。例如，當成都消費者在南京遭遇消費糾紛，回到成都后可直接在成都投訴；成都消協(xié)應(yīng)認真記錄投訴并及時將該投訴反饋到南京消協(xié)進行維權(quán)，不用消費者跑路。對異地消費投訴案件，受理該案件的消協(xié)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)處理完畢，并回復處理結(jié)果。