本報(bào)訊何俊秋、記者徐彬、實(shí)習(xí)生晏蓮琴報(bào)道：消費(fèi)者在超市、商場購物時，常常遇上權(quán)益受侵害的情況，而商家卻以種種理由推卸責(zé)任。根據(jù)一些超市、商場出現(xiàn)的侵害消費(fèi)者權(quán)益的新動向，5日，江西省消協(xié)發(fā)布警示，提醒市民應(yīng)注意防范超市消費(fèi)新陷阱，并希望超市、商場經(jīng)營者能引以為戒，取消不合理的規(guī)定。

　　打折區(qū)商品并非都打折

　　案例：分宜消費(fèi)者李女士來到某超市購物，她在商品打折區(qū)看到了一款牙膏打折，標(biāo)價(jià)是2.3元/盒，她順手就拿了幾盒放在籃子里。回家后，她拿起結(jié)賬的小票一看，牙膏的結(jié)算價(jià)格是3.2元/盒。她給超市有關(guān)人員打了電話，商場人員答復(fù)她，可能是有的顧客在非打折區(qū)拿了同樣的商品，在結(jié)算時又不要了，留在收銀臺，超市工作人員在清理后錯放在了打折區(qū)。第二天，李女士去退貨遭拒絕。

　　點(diǎn)評：“打折區(qū)”，顧名思義，里面擺放的商品就應(yīng)該是打折商品，打折的幅度應(yīng)該是商場、超市廣告牌上所標(biāo)注的。只要消費(fèi)者選購了“打折區(qū)”內(nèi)的商品，其與商場就該商品即形成買賣合同關(guān)系，商場應(yīng)按打折標(biāo)注將商品賣給消費(fèi)者。如果是由于商場自身過錯引起的商品誤放，非因顯失公平或重大誤解等事由，不能拒絕打折。

　　謹(jǐn)防小票代碼出錯

　　案例：消費(fèi)者小吳在南昌某商場購物，選購了十幾種商品，結(jié)算時按照收銀員所說付清了所購商品的費(fèi)用。她拿著小票往門外走，邊走邊看，小票上列明購買了價(jià)格不菲的巧克力，但其并未購買。她當(dāng)即返回收銀臺，收銀員將一件件商品進(jìn)行核對，終于查出將某蔬菜的代碼打成了巧克力的代碼，屬于收費(fèi)誤差，收銀員將多收的現(xiàn)金退回給了小吳。

　　點(diǎn)評：商場、超市收銀員應(yīng)該加強(qiáng)規(guī)范管理，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，避免發(fā)生類似小票代碼出錯的問題。當(dāng)有糾紛后，應(yīng)該本著誠信經(jīng)營的理念積極主動處理，而不是一推了事。一些消費(fèi)者因?yàn)槿∽C難，甚至放棄