丟了以后無法掛失用戶不敢放手充值

　　本報訊(實習(xí)記者王望)明年的公園門票能用一卡通了，這對市民來說，無疑是一個更加便利的好消息。自從市政一卡通投入使用以來，開通了在超市、西餅屋、餐廳、藥店、電影院等商業(yè)單位消費的功能。但記者走訪后發(fā)現(xiàn)，一卡通消費起來還真不是那么順手。特別是因為一卡通不是實名制，丟失后也無法掛失，用戶大多不敢放手充值，卡里的小錢難以派上什么大用場。

　　付款　使用率不高

　　位于崇文門新世界商場五層的和合谷，用餐高峰時人滿為患。記者發(fā)現(xiàn)，在服務(wù)一名顧客的時間中，將近三分之一的時間花在了現(xiàn)金付款這個環(huán)節(jié)上。但據(jù)值班經(jīng)理介紹，每天使用一卡通付款的總額卻僅僅四五百元，相比于整個店的營業(yè)量可以說是九牛一毛，刷卡機(jī)的使用率相當(dāng)?shù)汀Ｔ�因出在哪里呢�?/p>

　　推廣　宣傳太低調(diào)

　　“我們?nèi)�部的宣傳就是這么塊牌子了。”和合谷的工作人員指著柜臺上的一塊藍(lán)色牌子說，“很多顧客都是來了之后看到牌子才知道可以刷卡的。”沒有心理準(zhǔn)備的消費者手上的卡同樣沒有“準(zhǔn)備”，卡中的余額不足以支付一張六十元的電影票，甚至一頓二三十元的套餐。為什么大家卡中余額都這么少呢？

　　擔(dān)心　安全是關(guān)鍵

　　記者在市內(nèi)幾條公交車上觀察乘客卡內(nèi)余額時發(fā)現(xiàn)，八成的人卡內(nèi)余額都不超過五十元。而在充值點隨機(jī)采訪的市民大多是20元一充，小部分是50元一充，100元一充的就極其少見了。原來，一卡通不記名、無密碼的特性雖然方便使用，但安全難以保障。丟過兩張卡的小寧抱怨道:“每天我上下班一卡通拿出拿進(jìn)好幾次，特別容易丟。卡丟了不能掛失。哪敢放太多錢在里邊？”而一卡通公司也表示，短期內(nèi)不可能實現(xiàn)實名制。

　　出路　打折是動力

　　“為了吸引消費者刷卡，剛開始推廣的時候有8.5折的優(yōu)惠，當(dāng)時大家刷卡的積極性比現(xiàn)在高多了。”和合谷的值班經(jīng)理認(rèn)為，現(xiàn)在刷卡積極性不高，有一部分原因就在于給的優(yōu)惠條件不夠吸引人。在采訪中，幾乎所有的市民都表示，打折與否在很大程度上決定了他們選擇刷卡或者是現(xiàn)金支付。

　　期望　能當(dāng)“零錢包”

　　“我就希望買報紙的時候可以刷卡。”當(dāng)問及最想在哪里使用一卡通時，家住大運村的劉女士給出了這樣的答案，每天下班都得買報紙的她最頭疼翻錢包找零錢，“要是能刷一下就拿走報紙，那該多方便呀！”記者發(fā)現(xiàn)，市民更愿意在諸如交存車費、買蔥姜蒜、打公共電話等需要零錢的地方使用一卡通。