本報訊(莫利萍) 昨天是西方的感恩節(jié)，杭州商場照例推出應景的促銷活動。不過與以往節(jié)日有所不同的是，感恩節(jié)各大商場的促銷重點也緊扣“感恩”主題，將精耕貴賓服務、回饋商場的忠實會員作為本周商場促銷的重頭戲，滿就減等活動反倒成為一道背景。

　　昨天早上，杭州百貨大樓的伊人卡客戶陳小姐收到一條短信，提醒她該去商場換取明年的新卡了，同時還有終身號碼貴賓卡可以換取。“終身號碼、永久積分、網(wǎng)上積分換購等都是我們商場獨有的服務，從今天起的貴賓尊享月里，百大的貴賓都可以享受到這些服務。”杭州百貨大樓相關負責人告訴記者。服務將是百大感恩節(jié)的主打活動，貴賓尊享月推出了一系列新的服務舉措，這兩天伊人卡貴賓和家庭卡貴賓可以申請當百大網(wǎng)站的版主，在大樓內(nèi)任意選擇自己想要的商品，然后上傳到網(wǎng)站，只要積分符合條件就可以直接用積分換購商品。本周六，一場感恩拍賣會也將舉行，百大的貴賓可以用會員卡里面的積分參拍浪琴表等商品，相當劃算。

　　由于目前正值商場會員卡的換卡時間，有的商場在感恩節(jié)推出了多檔換卡回饋。比如解百推出了9檔換卡積分回饋，最高檔的可用積分換取一臺40英寸的

　　在商品同質(zhì)化無法避免的現(xiàn)狀下，用獨特的服務才能留住更多顧客的腳步。通過對貴賓服務的完善和深化，很多商場也已經(jīng)嘗到了甜頭。杭州大廈盡管已經(jīng)很少參加到滿就送、滿就減等大型促銷中來，業(yè)績和利潤仍然保持著相當穩(wěn)定的增速。