本報(bào)訊 特價(jià)商品概不退換？許多商家在降價(jià)銷售一些所謂處理商品時(shí)，往往搬出這一條款當(dāng)“擋箭牌”。武漢市工商局明確對此說“不”。

　　據(jù)《楚天金報(bào)》報(bào)道，上月底，漢陽代女士在某體育用品店買了一雙價(jià)值372元的白色運(yùn)動(dòng)鞋，當(dāng)天回家后，發(fā)現(xiàn)買的鞋在陽光下竟變成一只白色，一只淺黃色。代女士立即拿到該店退換，但遭拒絕，理由是這是一雙斷碼鞋，屬讓利銷售，根據(jù)店規(guī)，特價(jià)商品概不退換。

　　代女士向12315投訴。琴臺工商所執(zhí)法人員現(xiàn)場了解后認(rèn)為，該店的這一條款與《消法》抵觸，屬霸王條款，當(dāng)即責(zé)令該店退還代女士購鞋款。

　　據(jù)介紹，近來，武漢市類似投訴較多。一些商家因換季、拆遷、積壓及存在質(zhì)量瑕疵等情況而對商品進(jìn)行降價(jià)銷售時(shí)，往往強(qiáng)調(diào)所謂“特價(jià)(處理)商品概不退換”，屢屢成消費(fèi)

　　然而，武漢市工商局卻認(rèn)為，這其實(shí)是只“紙老虎”。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)《消法》規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用情況下其提供的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途，但消費(fèi)者在購買該商品前已知道其存在瑕疵的除外。這項(xiàng)規(guī)定包含兩層含義：一、不論價(jià)格高低，所售商品的質(zhì)量必須合格，否則就構(gòu)成違法，不僅要退換，還要受到相應(yīng)處罰；二、如果商家向消費(fèi)者明示商品存在的瑕疵，則可例外。(柯銳 張鏑)