銀行擅增信用卡額度惹爭議

　　市民認為，調整前不提前告知做法欠妥；提高信用額度后，客戶還不上款帶來的高額利息和卡片丟失被人冒用后的風險增大

　　深圳新聞網訊 昨天，家住香蜜湖某小區的王先生收到銀行給他郵寄的信用卡對賬單，核對賬目后，他意外發現銀行將他的信用額度從原先的10000元增至15000元。

　　“信用額度增加，這說明我的信用度高，但這樣將進一步刺激我的消費欲望，而且銀行事先也不知會一聲……”王先生認為，銀行的做法欠妥。記者調查后發現，像王先生這樣被銀行調高信用額度的消費者為數不少，對銀行此做法，市民有的叫好，有的不“領情”，頗有爭議。

　　否定族：擔心自己成“卡奴”

　　王先生說，對銀行增加信用卡的額度，他起初還挺得意�？赏跸壬�妻子卻不這樣認為。原來，王先生每月收入都得“上交”，錢包里放1000元的現金也是以備急用，日常應酬消費都是刷信用卡。妻子說，他現在每個月信用卡還款都有五六千元，額度漲了之后，消費肯定得漲上去，到那時還了得？

　　家住羅湖區嘉賓路的何小姐今年年初就收到提高自己信用額度的對賬單，與銀行協調后，她仍保持著往年的信用額度。何小姐表示，自己也是一拿到信用卡，就成了徹底的“卡奴”，忍不住消費沖動。

　　信用額度與自己的收入持平，可以控制消費金額，況且信用額度增加，意味著卡片丟失的時候風險也大了不少。采訪中，不少對銀行增加信用額度持否定態度的市民普遍持此觀點。

　　盼加族：額度大消費更輕松

　　也有部分市民對信用卡額度增加持歡迎態度。網名為小飛刀的網友上月底寫了一篇名為《信用卡額度增加了喲》的博客，小飛刀對銀行增加自己的信用卡額度感到很高興，他說，這一定程度上是銀行對自己消費能力的肯定。小飛刀表示要“加油”，盡快把信用額度提高。“有一張消費額度達到兩三萬元的信用卡，怎么樣也算是有身份的人啊�！彼�這樣跟記者說道。

　　更多市民則是從實用角度考慮希望銀行能增加信用卡額度。市民段小姐是某事業單位的文秘，她于2005年辦了張信用卡，消費額度是5000元。她倒希望能增加自己的信用額度，因為5000元的額度“有點不夠用”。她說，額度越大消費起來就越輕松。她表示，如果自我控制能力比較好的話，完全可以控制在信用額度范圍之內消費。

　　爭議：額度增加誰決定？

　　采訪中，不管是希望增加額度還是不希望增加額度的市民“不太清楚信用額度增加的具體規則”，感覺不管是否增加都由銀行說了算。

　　記者昨天采訪了部分銀行深圳分行，了解到信用卡的額度調高或調低，確實都歸銀行“說了算”。某國有銀行深圳分行消費信貸部的負責人表示：“一般來說，我們銀行的信審部門半年會調整一次信用額度，根據刷卡和還款時間來評估是否對客戶的信用額度進行調整”，銀行如果調高了信用，都是直接操作，然后在對賬單上有所反映，一般都不需要經過客戶的同意，如果想把額度降下來，只能先做備注，等到再次審核的時候再說。

　　觀點:改變信用額度市民應享知情權

　　對于銀行的做法，市民普遍表示不能接受。王先生說，作為銀行的客戶，銀行要對自己實行新的政策也不提前告知，不問中間過程，只是將結果讓你來選擇，感覺服務不是十分人性化。張先生也表示，僅僅是因為個人的兩次疏忽，銀行就將自己的信用額度鎖定不再提高，客戶也找不到申訴的渠道。

　　深圳某律師事務所的黃律師表示，銀行未經客戶同意私自提高客戶信用卡額度在給予客戶權利的同時也使得客戶承擔了更多的義務，例如還不上款之后帶來的高額利息和丟失卡片被人冒用后的風險，這也是不太合理的。同時，對有提高額度需要的客戶則做出種種限定，做法多少有些欠妥。

　　據了解，與國內的一些銀行相反，國外的一些銀行在要調高持卡人的信用額度時，會事先發信函告知客戶，在持卡人不反對的情況下，再調高額度，充分給予了客戶選擇權。(記者易紅梅)