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中國下一輪消費增長呼喚差異化營銷http://www.sina.com.cn 2007年10月19日 00:49 新華網
新華網北京10月18日電(記者 黃歆)波士頓咨詢公司18日在北京發布的研究報告稱,2015年中國可能成為僅次于美國的全球第二大消費市場,消費升級和尋寶式購物成為中國消費市場的最主要推動因素。 這份報告基于該公司2007年2月至3月對中國13個城市4000多名消費者的調查。報告指出,近五十年來,中國消費者可支配收入的增長速度比發達國家快3至5倍,計劃在近期增加支出的消費者比例是計劃減少支出的消費者比例的6倍以上,與歐美國家存在巨大差異。 波士頓咨詢公司大中華區資深合伙人兼董事總經理許介燊在北京舉行的新聞發布會上說,近十年來經濟的快速增長在帶來繁榮興旺的同時,也帶來了不確定性,導致了非常復雜的消費市場和多元化的消費態度,要把握住中國的下一輪消費增長,必須要實現營銷差異化。 報告顯示,在中國,僅差十年的兩代人,其消費行為已經有明顯差別。消費者對消費升級的興趣一方面源于對更好產品和服務的愿望,另一方面也因為對廉價產品的安全性和質量有所顧慮。 在消費升級過程中,一半以上的中國消費者會考慮品牌因素,而只有33%的美國消費者會這樣做。許介燊認為,中國消費者對品牌的重視更多的是出于對實用性的考慮,而非情感上的認同。如果一個品牌不能滿足消費者對質量、安全、有效性和耐用性的要求,可能導致消費者放棄這一品牌。 與其他國家消費者一樣,中國消費者在尋寶的時候會采用一系列策略,比如貨比三家、打折時購物等。一個不同尋常的策略是和一大群朋友組團購物,并試圖商量一個團購價。 報告建議在中國的全球性企業不僅要注重價格,更要重視產品創新和改進。對于最流行的消費升級類別如消費電子、家電等,全球供應商應特別關注中國大范圍的收入水平和地區差異。而零售商必須確定他們所專注的品類是尋寶族所追求的,同時側重于產品的技術和情感效應。 調查還顯示,幾十年的快速變革給中國人帶來了壓力和不安全感,中國消費者對未來的擔憂主要存在于工作穩定性、子女教育成本和家庭健康方面。因此,盡管增加開支的傾向較強,許多消費者仍有高存款傾向。
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