近四成鄭州人黃金周在家休息　超過70%的鄭州市民花費1000元以下，中短途游呈現主流趨勢

　　核心提示

　　隨著第21個“黃金周”正式落幕，黃金周的是非功過再次成為人們關注的焦點。有關調查機構進行的一項最新調查顯示，54.5%的鄭州市民對黃金周日程安排感到滿意，36.6%的鄭州市民待在家里休息，外出游玩觀光者的比例只有24.4%。中短途游呈現主流趨勢，很多鄭州市民只利用了假日的兩天時間，外出休閑度假。

　　記者 韓景瑋 通訊員 馬俊

　　河南省社情民意調查中心、河南強視市場研究有限公司在第一時間，對鄭州市民國慶長假感受進行抽樣調查。本次調查采用業內領先的CATI訪問系統，共接觸有效被訪者571人，受訪男女性別比例為46.4∶53.6。

　　36.6%的市民在家休息

　　盡管這個黃金周得加班，但鄭州市民劉先生還是擠出時間回老家鞏義市待了兩天。“其實，回家就是陪著家人說說話，娛樂活動不多，但感覺溫馨而放松。”

　　與劉先生一樣，在鄭州某機關工作的李女士也一直在家陪家人。調查顯示，市民待在家里休息的意愿升至最高，所占比例達到36.6%，而外出游玩觀光的比例只有24.4%，其中，前往鄭州郊縣(市)旅游的比例為10.5%，前往省內其他地區的有8.8%，前往省外旅游的人數占被訪者的5.1%。

　　鄭州市民長假度過方式示意圖

　　不少市民表示：“黃金周人太多，門票價格也比平常貴不少，賞景成了賞人，與其這樣，還不如趁機待在家好好休養。”隨著人們假日消費觀念的逐步改變，持這種想法的市民越來越多。

　　調查結果顯示，鄭州市民省外旅游選擇的目的地相對比較分散，反映出鄭州市民省外出行的心態有了一定的變化，選擇目的地考慮的因素更加趨于多樣化，景區的名氣大小只是諸多考慮因素之一。

　　而省內游雖然仍以焦作、洛陽和開封居多，提及率占據了所有省內旅游地的“半壁江山”，但一些新興的旅游線路影響正在逐步擴大，反映出我省旅游資源日益豐富和多元化。

　　早在黃金周開始前，鄭州市旅游局就將鄭州各個景區的活動向社會公眾進行公布，促使市民有了“近水樓臺望新月”的心態，拉動了鄭州本地游的需求。

　　10月3日出行者最多

　　七天的黃金周假期，就有四天的時間待在工作崗位上，今年25歲的劉小姐對自己選擇在黃金周加班感到很滿意。因為她能掙到比平時多三倍的加班費。

　　這次調查數據顯示，對于黃金周如何來過，不同年齡段的人群有著顯著的區別。50～59歲的人群更樂意待在家里；40～49歲的人群則更愿意在加班中度過黃金周；30～39歲的人群因為工作相對穩定，壓力相對較輕，心態也比較活躍，成為黃金周主張出游的主力；面對出游帶來的經濟壓力和較大的工作學習壓力，18～29歲的被訪人群中有25.5%選擇了加班掙錢，還有28.3%的被訪者在有空閑時寧愿待在家里上網，抽空和朋友聚會來打發黃金周的假日。

　　在選擇出行時間的問題上，選擇在10月3日出行的市民最多，為24.1%，隨著時間朝兩邊呈對稱減少的趨勢，選擇9月30日和10月7日出行的人數最少。

　　調查顯示，中短途(期)游呈現主流趨勢，市民不再把假日的所有時間用于旅游，只是抽取中間的兩天外出休閑度假。

　　當問到鄭州市民從何處獲取旅行信息時，根據經驗出行的回答比例最高，超過了50%；其次是親戚、朋友、同事介紹和報紙、雜志，提及比例分別為23.6%和21.8%；其余的提及比例相對都比較低。但值得注意的是，短途游通常憑借經驗選擇目的地，但時間較長的旅行，人們逐漸開始選擇從互聯網和電視上了解相關信息。當問到鄭州市民最終選擇外出旅行目的地的考慮因素時，交通便利程度和路程遠近的回答比例最高，達到了43.6%。

　　多數人花費在千元以下

　　調查顯示，超過70%的市民花費1000元以下；19.1%的市民花費在1001元～3000元之間。由于這個十一長假很多人選擇了在家休息或者時間較短、距離較近的省內旅游，消費支出自然相對降低了，所以鄭州市民外出旅游個人花費較少也就能夠理解了。

　　遭侵權后不投訴者居多

　　在調查人群中發現，只有不到一成的被訪者購買了旅游保險，85.7%的旅行者遭侵權后不投訴。

　　從這次調查數據中顯示，在外出旅游的被訪者中，只有9.1%的被訪者表示專門購買了旅行社的強制險外的旅游保險，高達90.9%的被訪者表示沒有購買，其中還有部分被訪者對旅游保險一無所知。

　　根據調查，6.4%的被訪者在外出旅游中有想要投訴的事情，但其中只有14.3%的人向有關部門進行了投訴，反映出消費者的

　　交通狀況有所改善

　　調查顯示，54.5%的被訪市民對此次黃金周的安排表示滿意，不滿意率僅為5.5%。其中，市民對外出游玩的交通狀況的滿意度提升較為明顯，盡管出游人群仍然顯得擁擠，但仍有65.4%的被訪者認為十一期間的交通狀況較去年同期有所改善。另外，今年十一黃金周出行的市民感受比較深的還有一點就是衛生較以前好了。

　　五大方面仍需改進

　　“景區內或附近，一瓶普普通通的礦泉水，也要5元錢，而在超市只需8毛或1元。很多地方在就餐方面選擇性小，一碗白水面條要10元錢，簡直是宰你沒商量！”調查中，有不少市民認為：盡管“十一黃金周”出行的心情不錯，但覺得有以下幾方面需要改進。

　　一是旅游地管理跟不上旅游需求，缺乏人性化管理。二是不少景區為吸引游客而夸大景區旅游亮點，讓很多游客有上當的感覺。三是景區配套設施不完善，開往景區的公交車擁擠不堪，景區內排隊長時間等候成為家常便飯。門票價格上漲雖然有所控制，但是景區內諸如食品等價格高出景區外數倍仍是一個待解決的老問題。此外，平常學生可享受半價的卻在國慶期間不能享受到優惠。四是旅行社的問題，提及比較多的是旅行社線路名不副實和導游素質差。五是一些旅館的管理不規范。