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第三屆銀聯(lián)杯收銀員銀行卡知識(shí)技能競(jìng)賽啟動(dòng)http://www.sina.com.cn 2007年09月18日 13:10 商業(yè)資訊
三百六十行,行行有門道,行行出狀元,誰(shuí)將是中國(guó)銀行卡“金牌”收銀員?于9月17日啟動(dòng)的第三屆“銀聯(lián)杯”全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員銀行卡知識(shí)、技能競(jìng)賽將為我們揭曉答案。本屆大賽以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運(yùn)、爭(zhēng)創(chuàng)收銀文明崗”為主題,旨在推動(dòng)培養(yǎng)兼具銀行卡知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的復(fù)合型收銀人才,更好地為即將到來(lái)的2008年奧運(yùn)會(huì)服務(wù)。這項(xiàng)收銀行業(yè)的“奧運(yùn)會(huì)”比賽由中華全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)和中國(guó)銀聯(lián)共同主辦,受到了全國(guó)各地商業(yè)機(jī)構(gòu)的普遍重視,預(yù)計(jì)將有逾萬(wàn)名收銀員報(bào)名參賽。 據(jù)有關(guān)部門分析,08年奧運(yùn)會(huì)前后將會(huì)有400多萬(wàn)外國(guó)友人來(lái)到中國(guó),加上國(guó)內(nèi)數(shù)量更為龐大的奧運(yùn)游客群體,如何滿足他們的消費(fèi)刷卡需求,成為中國(guó)銀行卡受理行業(yè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。本屆大賽正是要在商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員隊(duì)伍內(nèi)“厲兵秣馬”,以賽帶訓(xùn),提升服務(wù)奧運(yùn)的技能水平。第二屆大賽全國(guó)冠軍、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者馬晶晶在本屆競(jìng)賽啟動(dòng)儀式上向廣大收銀員正式發(fā)布倡議,號(hào)召全體收銀員苦練技能、全面提高自身素質(zhì),以嶄新的姿態(tài)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接08年奧運(yùn)會(huì)。 據(jù)悉,本屆大賽分為地區(qū)賽和全國(guó)總決賽兩個(gè)階段,地方賽由各地組織實(shí)施,全國(guó)總決賽將于奧運(yùn)會(huì)前夕——2008年6月在北京舉辦。參賽收銀員將在銀行卡基本知識(shí)、銀行卡識(shí)別、銀行卡受理、外語(yǔ)技能、禮儀知識(shí)等多個(gè)方面進(jìn)行全方位的競(jìng)技,向社會(huì)各界展現(xiàn)中國(guó)收銀員的風(fēng)采和服務(wù)水平,為奧運(yùn)貢獻(xiàn)自己的力量。另外,此次競(jìng)賽活動(dòng)還將與全國(guó)婦聯(lián)組織的“巾幗文明崗”創(chuàng)建和“巾幗建功標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。 隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)生活水平的提高,銀行卡已經(jīng)成為人們的主要支付方式,提高收銀員的銀行卡受理技能成為推動(dòng)銀行卡受理水平、改善人們刷卡支付體驗(yàn)、保障刷卡安全的重要手段。據(jù)大賽有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,先前在2004年和2006年舉辦的前兩屆收銀員大賽,通過(guò)“以賽帶訓(xùn)”的方式,有效激發(fā)了廣大收銀員參與學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的熱情,有力促進(jìn)了我國(guó)收銀員整體服務(wù)水平的全面提高,商業(yè)服務(wù)業(yè)的銀行卡受理環(huán)境因此得到了顯著改善。
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