“請(qǐng)問您的汽車需要更換保險(xiǎn)嗎？”“請(qǐng)問您最近股票做得怎樣？”“請(qǐng)問您的房子出售嗎？”……據(jù)記者了解，近一段時(shí)間以來，各種語音推銷電話大幅度增加，部分手機(jī)用戶干脆選擇不接聽不顯示姓名的來電。有資深電信律師稱，內(nèi)地應(yīng)盡早仿效香港，立法禁止電話推銷。

　　“精準(zhǔn)營銷”惹人反感

　　最近一段時(shí)間，形形色色的商家也更熱衷通過手機(jī)針對(duì)個(gè)人進(jìn)行“精準(zhǔn)營銷”。據(jù)記者了解，在國內(nèi)手機(jī)全面實(shí)施單向收費(fèi)政策后，利用手機(jī)進(jìn)行商業(yè)推銷行為開始大幅度增加。

　　擁有小車的廣州市民陳先生向記者投訴，近日不斷有保險(xiǎn)推銷員撥打其手機(jī)推銷

　　“我客客氣氣地表示‘不需要’，但對(duì)方撥打的次數(shù)并沒停止，反而越來越多。”陳先生表示：“很多時(shí)候，我拒絕了一個(gè)推銷員，第二天同一家公司的另一個(gè)推銷員又打來電話。”更讓陳先生擔(dān)心的是，不知道為什么對(duì)方能準(zhǔn)確地了解到他的私人資料：“對(duì)方能準(zhǔn)確地知道我的車型、我的汽車保險(xiǎn)什么時(shí)候到期，甚至我的手機(jī)號(hào)碼。”陳先生質(zhì)疑是不是現(xiàn)在的汽車保險(xiǎn)公司泄露其私隱資料。一位知情人士則透露，由于銷售汽車保險(xiǎn)公司的推銷人員流動(dòng)頻繁，因此他們往往會(huì)把手頭上的客戶資料從一家公司帶到另外一家公司，導(dǎo)致市民私人資料難有保障。

　　除了汽車保險(xiǎn)之外，打電話到市民手機(jī)上推銷人壽保險(xiǎn)的行為也非常常見。市民王先生向記者表示，近來他頻繁地受到人壽保險(xiǎn)公司電話促銷的騷擾。王先生說，該保險(xiǎn)公司向稱王先生表示其手機(jī)號(hào)碼被抽中，將向他提供優(yōu)惠的人壽保險(xiǎn)。為取得王先生信任，該保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員還宣傳此次活動(dòng)是與某運(yùn)營商合作。不過據(jù)記者致電該運(yùn)營商熱線查詢，該運(yùn)營商熱線的工作人員向記者明確地表示并未與該保險(xiǎn)公司合作，并稱，盡管該公司有積分兌換保險(xiǎn)的活動(dòng)，但是必須用戶親自去營業(yè)廳兌換，“而且必須是用該運(yùn)營商熱線通知”。一位記者相熟悉的保險(xiǎn)代理人表示，由于保險(xiǎn)業(yè)競爭激烈，因此很多保險(xiǎn)代理人都會(huì)采用一切可能的方式來開拓客戶：“比如通過QQ加對(duì)方為好友，或者通過某種途徑獲得客戶的資料，然后直接打電話碰運(yùn)氣。”

　　“很煩人！”一位由于工作關(guān)系經(jīng)常帶著手機(jī)漫游出國的市民向記者表示，某次他在美國洛杉磯深夜被手機(jī)吵醒，一接聽卻發(fā)現(xiàn)原來是國內(nèi)某公司推銷商品的電話。“國際漫游接聽花費(fèi)很多錢，還惹來一肚子氣。”

　　非法電話引誘回拔

　　除了上述商家很多時(shí)候會(huì)利用手機(jī)推廣業(yè)務(wù)外，不少游走于灰色地帶的產(chǎn)業(yè)也經(jīng)常利用手機(jī)來“推銷”。一位股民表示，最近碰到的形形色色的“證券公司”不停地通過電話拉攏他合作“拉升某只

　　“不知道對(duì)方為什么能獲得我的資料。”該股民稱：“我已經(jīng)明確告訴他們不需要類似服務(wù)，但是他們還是每天都撥打我手機(jī)。我已經(jīng)連續(xù)一個(gè)月拒絕接聽該證券公司撥入的電話，但他們卻竭而不舍。”記者嘗試照該股民提供某號(hào)碼回?fù)埽�電話卻接到北京某政府機(jī)關(guān)里。該政府機(jī)關(guān)工作人員表示，他們的電話線受到別人的盜打，并囑咐我們不要理會(huì)該號(hào)碼撥入的任何電話。一位證券分析師告訴記者，他偶爾也會(huì)收到讓其“拉升股票”的電話。他表示，目前類似分析機(jī)構(gòu)都是非法的，市民應(yīng)該仔細(xì)分辨，不要隨便采納“送上門來”的小道消息。

　　在記者采訪中，還有很多市民表示收到非法六合彩和聲訊臺(tái)的騷擾。

　　“此類電話多數(shù)是響一兩聲就不響，一回?fù)埽�通常就是非法六合彩錄音電話。”一位飽受六合彩語音推銷騷擾的東山區(qū)的市民如此表示。

　　盡管信產(chǎn)部及運(yùn)營商不斷打擊，但是非法聲訊臺(tái)始終沒有完全消失。由于手機(jī)具有來電顯示功能，很多非法聲訊臺(tái)經(jīng)常利用這一點(diǎn)引誘手機(jī)用戶回?fù)堋Ｒ晃缓Ｖ閰^(qū)的市民向記者表示，某次他看見手機(jī)上有陌生的號(hào)碼，一回?fù)軅魅攵�朵的卻是“歡迎光臨某某交友中心熱線”。該位市民表示他“非常擔(dān)心我已經(jīng)被索取了高額的聲訊臺(tái)費(fèi)。”

　　一位電信工程師向記者透露，很多時(shí)候看上去是正常的來電，但實(shí)際上一回?fù)埽瑢?duì)方就會(huì)通過來電轉(zhuǎn)移把回?fù)茈娫捵詣?dòng)轉(zhuǎn)移到某個(gè)聲訊臺(tái)上去，讓人防不勝防。

　　更讓市民頭疼的是，很多類似的非法電話往往選擇在深夜撥入。在廣州媒體工作的張先生表示，作為新聞?dòng)浾咚��?4小時(shí)待機(jī)以防緊急情況，“我試過好次在睡夢中被類似的非法電話吵醒。”

　　針對(duì)手機(jī)推銷電話滿天飛，市民、法律界、運(yùn)營商和通信專家都提出了解決方案：

　　市民：拒聽不顯姓名來電

　　易凱資本有限公司首席執(zhí)行官王冉說，由于對(duì)沒有來電姓名顯示的電話推銷不勝其煩，決定將不再接沒有來電者姓名顯示的電話，以便免受各種打擾，工作起來更加專心，效率更高。他表示，如果對(duì)方姓名不在其的號(hào)碼存儲(chǔ)里又需要和他聯(lián)系，就先發(fā)個(gè)短信，他會(huì)盡快回復(fù)。

　　一位荔灣區(qū)居住的市民也向記者表示，由于打到手機(jī)上的廣告太多，他“不接聽任何手機(jī)不顯示姓名的電話，特別是外地?fù)苋氲碾娫挕！?/p>

　　運(yùn)營商：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推銷難以控制

　　有本地電信運(yùn)營商表示，針對(duì)目前騷擾電話滿天飛的情況，在運(yùn)營商層面能做的是進(jìn)一步打擊非法聲訊臺(tái)，并從技術(shù)上打擊群發(fā)、群撥等行為。不過該運(yùn)營商人士承認(rèn)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的電話商業(yè)推銷并不是單靠運(yùn)營商能力范圍內(nèi)能解決的事情，必須要從完善整個(gè)社會(huì)法制的層面來著眼。

　　律師：應(yīng)仿效香港立法禁止

　　中華全國律師協(xié)會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)與高新技術(shù)專業(yè)委員會(huì)副主任，廣東經(jīng)倫律師事務(wù)所高級(jí)律師蔡海寧認(rèn)為，內(nèi)地應(yīng)盡早立法禁止電話推銷行為。蔡海寧介紹，一些通信發(fā)達(dá)地區(qū)，如香港，除了征得手機(jī)用戶同意才撥打的民意調(diào)查外，其他商業(yè)性質(zhì)的電話推銷都屬于禁止之列。中國內(nèi)地應(yīng)該盡快立法禁止相關(guān)行為。蔡海寧還表示，不管是運(yùn)營商還是任何掌握大量私人資料的機(jī)構(gòu)，如果出售相關(guān)資料都屬于違法。(記者 潘敬文)

　　專家：應(yīng)落實(shí)“實(shí)名制”

　　有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，由于目前技術(shù)上還難以解決點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的電話騷擾，某種程度上盡快落實(shí)實(shí)名制能有助于解決類似問題。該電信專家認(rèn)為，在一個(gè)開放的社會(huì)，能徹底防止個(gè)人資料外泄幾乎是不可能。目前唯有寄望法律的進(jìn)一步完善了。該電信專家表示，他已經(jīng)越來越多地采用來電秘書等方式來防止電話推銷的騷擾。

　　容易泄露個(gè)人信息的途徑

　　一、消費(fèi)者在買車、買房、買保險(xiǎn)，辦理各種會(huì)員卡、優(yōu)惠卡、銀行卡，或去醫(yī)院看病時(shí)，往往要填寫個(gè)人信息。這些信息會(huì)因?yàn)樯碳夜芾聿簧苹驉阂庑孤抖�被盜用。

　　二、消費(fèi)者在參加各種展會(huì)領(lǐng)取入場券時(shí)或辦理參展卡時(shí)，求職者參加現(xiàn)場招聘會(huì)的時(shí)候，均會(huì)留下個(gè)人信息。

　　三、申請(qǐng)郵箱、圖片鈴聲下載、注冊(cè)進(jìn)入聊天室、游戲廳時(shí)填寫的個(gè)人信息都有可能被泄露。

　　鏈接 騷擾短信大幅度增加

　　除了語音電話推銷大幅度增加外，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的短信也大幅度增加。據(jù)了解，類似點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的短信很大部分是