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航班延誤賠單創新紀錄 120名乘客各賠800元http://www.sina.com.cn 2007年09月03日 15:45 時代信報
航班延誤賠單創新紀錄 南航賠償120名乘客各800元 8月31日晚8時25分,由蘭州飛往北京的南方航空公司CZ3200航班起飛時發現機械故障,導致航班延誤,170余名乘客滯留在蘭州。9月2日航空公司給每位乘客賠償800元現金,并作出書面道歉。 8月31日晚8時25分,由蘭州飛往北京的南方航空公司CZ3200航班起飛時發現機械故障,已經登機的176名乘客被滯留中川機場等候。由于短時間內航班故障不能完全排除,航空公司決定取消當晚航班。其間,有近百名乘客在機場候機廳等待一夜。后來,有50名乘客相繼辦理了轉機手續,其余120余人一直滯留在中川機場。直到9月2日凌晨4時,航空公司從大連調運另一架飛機抵達蘭州,將乘客運離蘭州中川機場,至此航班延誤長達33小時。 9月2日清晨6時10分,被滯留的乘客抵達北京首都機場,可120余名乘客拒絕下機,要求南方航空公司相關領導親自向乘客道歉并賠償損失。 最后,航空公司給機上120余名乘客作出書面道歉,并給每人賠償800元,共計賠償近10萬元。此次集體賠償金額創下了國內航空公司航班延誤賠償新紀錄。 據《蘭州晨報》
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