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新浪財經

建調處快速通道 法院消協聯手處理消費爭議

http://www.sina.com.cn 2007年08月30日 02:16 北京娛樂信報

  信報訊 (記者 李劍英) 昨天,西城法院與西城區消協正式建立“消費爭議調處快速通道”,消費爭議雙方當事人經消協調解達成一致后,可由法院出具有法律效力的調解書進行確認,如果一方突然“變卦”,另一方可以直接申請強制執行。

  記者了解到,以往消費者遇到維權糾紛,只能依靠到消協和工商部門投訴或到法院訴訟解決。但是消協的調解沒有強制力,即便達成了一致意見,其中一方也可以隨時反悔。而到法院訴訟耗時費力,消費糾紛平均審理期限54天;再加上爭議額不大,消費者往往處于自己訴訟缺乏法律知識、找律師維權成本太高的兩難境地。

  “消費爭議調處快速通道”最大的好處就是,雙方當事人向消協提出申請或一方申請,另一方同意啟動調解程序后,先由消協工作人員調解;調解不成功,當事人還可以根據法律規定,自主選擇其他解決方式,也可直接約定調解時間到法院進行調解。一旦達成調解意向,當事人可以申請法院對調解協議進行法律確認。

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