時報訊 (記者 葉靜 實習生 馬騰嬌) 廣州的老年人旅游團數目越來越少，記者昨日采訪時發(fā)現，不少旅行社曾經辦過老年團，但是因老年團的成本高、收客難，最后不得不放棄。現有的老年團基本都沒有隨隊醫(yī)生，一旦出現問題無法及時處理，令人擔憂。

　　老人體弱常出狀況

　　5月、6月集中了母親節(jié)、父親節(jié)，不少孝順的兒女都趁這個時間報名讓父母旅游，可是卻發(fā)現市場上現在鮮有專門的老人團，老年人現在想要參團就要混在一般的團隊中，和青年人一起旅游，但是老年人和年輕人畢竟在精力、身體上有很大的差異，雙方一起參團會引發(fā)很多的矛盾。

　　一家旅行社的導游王先生向記者報料，一次旅行團組織大家到韶關客家旅游，團中有老有少，爬山的時候，有老人就出現體力不支，爬到一半就體力不支。由于該團只有一個導游，照顧年輕人爬山就不能照顧老人休息，結果不少參團的年輕人就開始抱怨，對老人表示不滿。

　　在回來的時候，由于路途比較顛簸，老人在坐車的時候出現了嘔吐、眩暈等身體不適的狀況，由于車上沒有隨隊的醫(yī)生，導游趕緊讓司機把老人送到了附近的

　　導游表示，如果當時車上有隨隊的醫(yī)生，能夠判斷老人的情況，及時作出處理，也不至于自己兩面不討好。

　　老人不購物組團不劃算

　　昨日，記者走訪了多家旅行社的服務網點，詢問有無專門的老人旅行團。南湖國旅、廣東中旅、國旅假期、易網通旅行等幾家旅行社均表示，沒有推出專門的老人團。

　　據一位旅行社的接待人員告訴記者，先前也有老年團，可是因為成本高，最后不得不砍掉。一位旅游界的資深人士表示，老人團看著風光無限，其實非常難做，首先老人需要照顧的地方非常多，需要多人照顧，有的時候一個導游還不夠，另外為了防止意外，可能還要配備隨隊醫(yī)生，這些都增加了出游的成本，另外不少景點都認為，老人沒有購物能力，給予老人的回扣都很少，兩方面加起來，老年團的團費就比一般的常規(guī)團要貴，也造成旅行社推線路的一些障礙。老年人往往消費能力較弱，價格高的團就更不愿意參加了。

　　老人團鮮有隨團醫(yī)生

　　在記者走訪的多家旅行社中，只有“廣之旅”一家推出了專門的“長者團”線路。但即使是專門的老人團，也并沒有配備隨團醫(yī)生，更沒有為老人安排體檢。而且，在開辟的多條“長者團”的線路中，真正能接受報名的只有一條省內游線路和一條省外游線路。據服務人員介紹，他們所推出的老人團，與常規(guī)團相比，活動都較為輕松。但是，報名的老人并不多，以至于收客的線路只有寥寥幾條。現在，很多老人都是與兒女一起參加常規(guī)團旅游，或是夫妻游，單獨出行的很少。該服務人員建議，如果老人身體狀況不錯，可以考慮行程安排不太滿的常規(guī)團。

　　對此，廣州市旅游協(xié)會的負責人建議，如果老人要出游，在出行前，首先應該進行一次體檢，征求醫(yī)生的意見，根據自身的身體狀況，選擇旅游點，安排旅行日程。同時，老人還應準備常用藥物，如感冒、腹瀉、止痛、防暈等之類的急救藥，隨身攜帶，以應急需。而且，老人出游時切忌過度疲勞，旅行日程安排要輕松，活動量不宜過大。若出現頭昏、頭痛或心跳異常時，應就地休息或及時就醫(yī)。

　　編輯點評 老人團出行醫(yī)護不可少

　　老年團友病發(fā)而影響全團行程的現象，時有所聞，它反映了旅行社在市場競爭下對安全問題重視不足，更暴露出主管部門對旅游行業(yè)的監(jiān)管存在漏洞。老人參團出游的安全隱患，應引起足夠關注。

　　老人健康有別于常人，“老人游”通常應以“老人團”形式，但因做老人旅游時間周期長，飲食、住宿要求高，還要支付高額的旅游保險，不少旅行社紛紛取消了“老人團”。然而，讓老人混入一般旅游團中出游，帶來不少安全風險。一方面，不少旅行社往往迎合年青人求刺激、圖新鮮的心理，安排遠途跋涉、漂流攀高等活動，或為多玩幾個項目而搞“疲勞式旅游”，大大增加老人的發(fā)病幾率。另方面又為降低成本，把應為老人配備的醫(yī)護服務節(jié)省掉，只靠領隊“照顧”。這樣，一旦有老年團友發(fā)病，不但其個人難以得到有效治療，還會使全團旅游受阻。

　　老年游客途中發(fā)病是可預見的，若沒配醫(yī)護而讓客人變旅游為“陪病”，投訴起來，旅行社只有賠錢的份兒，難以以“不可抗力”來辯護。旅游本是一種高消費項目，老人旅游比起年輕人來，還須投入更多的安全費用，然而目前旅行社往往把“老人游”定位為“平價游”，不愿設置成本較高的“長者團”，而把他們往年輕人里塞，又不愿負起醫(yī)護的責任。這為方興未艾的老年旅游，埋下不少安全風險。

　　目前并無規(guī)范的旅游合同文本，規(guī)定對老年游客要配備全程醫(yī)護，其安全問題全憑旅行社自行操作，但在競爭與牟利之下，這顯然不大可能。因此，如何以行政方式彌補這一制度缺失，值得有關部門研究。 賀貝