昨天，大連市供熱主管部門表示，截至本月上旬，大連市共接到市民供熱投訴4000多次。其中，關于供熱時間短、室溫不達標的投訴最多，約占半數。

　　供熱主管部門說，大連市、區供熱主管部門組成聯合檢查組，對供熱站點進行不定期抽檢。從檢查情況看，大部分供熱單位按要求實行連續供熱，保證市民室溫達標，市民普遍反映供熱溫度好于往年。對檢查中發現的個別未執行連續供熱規定的供熱站點，檢查人員當即向其下達整改通知書，要求其立即整改。

　　從市民信訪和投訴情況看，今年市民供熱投訴數量明顯降低。截至本月上旬，市供熱辦投訴服務中心共受理市民熱線電話3877人次、來訪285人次、網上投訴362件及信件16件。其中，關于供熱時間短，室溫不達標方面的投訴占投訴總量的47%；關于供熱設備和管網故障方面的投訴占投訴總量的38.7%。

　　對這些投訴，供熱主管部門說，會第一時間轉給相關供熱單位，供熱單位處理完畢后，將結果予以反潰之后，供熱主管部門再通過電話回訪，對部分投訴比較集中供熱單位的處理情況進行抽查。

　　(王勇 )