本報訊(首席記者 姬娜 實習生 石晶 沈丹萍)因朋友急需錢，朱先生便在陜西省體育場附近的某銀行ATM機輸入取款金額600元，順利拿到了“自動提款機客戶通知書”，但是卻發現該提款機“出款口”三次張開，但未出一分錢。而當他再去查詢余額時，卻發現自己的卡上少了600元錢，沒幫成朋友又無辜地失掉了錢，這讓朱先生苦惱不已。

　　12月2日下午，在接到市民朱先生的反映后，記者和其來到了陜西省體育場附近的某銀行ATM機前。朱先生對記者稱：12月1日16：30左右，因為一個好友急需要錢，所以他來到該處的ATM機取款，他當時按照提款機的提示語進行操作，并準備取600元，正當他像往常取款一樣準備拿到現金時，可“出款口”不同尋常地張開了三次，但現金仍一分未出，而只見出來一張“自動提款機客戶通知書”。說著朱先生把該“通知書”拿出給記者看，只見其上面顯示，賬號為456351360×××××××925，金額為600.00RMB，日期及時間為01DEC0716:32等。

　　“我當時就愣住了，怎么會出現這樣的事呢？”隨即他打通了故障熱線電話，當時熱線中的工作人員讓他查詢一下卡上是否少了600元，他一查卡上余額已少了600元。隨后，記者陪同朱先生來到該銀行，工作人員告訴朱先生：“等周一負責此事的工作人員上班后才能進行解決。”

　　12月3日上午，記者繼續了解此事的進展，朱先生說：“今早，工作人員查詢后，發現取款機出了故障才導致我沒能夠取到一分錢，現在已給我卡上恢復了原來的數目”。據稱，該銀行工作人員已向上級部門遞交了申請，希望盡快解決此取款機的問題。