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長春市民劉女士反映：我家住在金昆大鎮(zhèn)7棟3區(qū)4門308室，并且已經(jīng)安裝了有線電視，但是卻收不到中央9套、10套、11套、12套的節(jié)目，而該小區(qū)6棟的居民家就可以收到，希望相關(guān)工作人員可以幫助解決一下。居住在東大橋附近中峰花園的居民王大娘也反映了相同的問題。
長春有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司：目前，普通用戶安裝的有線電視一共傳輸48個頻道的節(jié)
目，但是其中并不包含中央9套、10套、11套、12套等電視信號，這些信號是在數(shù)字有線電視信號內(nèi)傳輸?shù)�，劉女士的鄰居可以收到那些頻道，只能說明她的鄰居家已經(jīng)安裝了數(shù)字有線電視信號，如果劉女士想要收看到這些頻道，也可到有線電視營業(yè)大廳辦理安裝。
長春市民劉女士反映：我住在鐵北長新街鐵路小區(qū)14棟，屬于特困戶，并且有特困證，我現(xiàn)在想要安裝有線電視，不知道，像我這樣的特困居民是否可以得到優(yōu)惠。
長春有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司：免費(fèi)為廣大市民提供的開路信號在長春市內(nèi)主要有中央1套、2套，吉林1套，吉林教育，長春1套、2套等6個頻道，而且有線電視屬于商業(yè)運(yùn)作的，所提供的信號服務(wù)都屬于閉路信號，目前對于特困、低保用戶并沒有相應(yīng)的優(yōu)惠。
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