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半島網(wǎng)2月26日訊(記者 陳新坦 成躍文 通訊員 于喜河) 被注銷(xiāo)后仍到處攬活、搬到半路要求加價(jià)、打碎東西不還……搬家公司惹來(lái)的投訴越來(lái)越多。記者今天采訪(fǎng)了解到，市工商部門(mén)每年收到的搬家投訴 400多起，其中多數(shù)由于搬家公司違約。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，進(jìn)入門(mén)檻低導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)魚(yú)龍混雜，應(yīng)該出臺(tái)新規(guī)予以規(guī)范。
被注銷(xiāo)仍到處攬活
今天中午12時(shí)30分，嶗山工商局接到市民喬先生投訴，工商局執(zhí)法人員迅速來(lái)到瑞納花園。據(jù)介紹，昨天喬先生電話(huà)聯(lián)系了這家自稱(chēng)“今日搬家”的公司搬家，當(dāng)時(shí)講好搬家費(fèi)80元。但今天上午，“今日搬家”在搬運(yùn)過(guò)程中，竟找各種理由要求加價(jià)，喬先生不同意，搬運(yùn)工竟躺到了車(chē)箱里不讓車(chē)。實(shí)在沒(méi)辦法，喬先生撥打了嶗山工商分局投訴電話(huà)舉報(bào)。當(dāng)工商人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，讓搬運(yùn)工聯(lián)系了搬家公司電話(huà)，搬家公司經(jīng)理一看不妙，讓這些工人跑了，經(jīng)工商人員查驗(yàn)，這家“今日搬家”公司已經(jīng)被注銷(xiāo)。
投訴一年 400多起
據(jù)市工商部門(mén)統(tǒng)計(jì)，去年一年投訴搬家公司的約 400起，投訴反映比較集中的問(wèn)題主要有搬家公司中途加價(jià)，偷顧客東西、損害顧客物品后不賠償?shù)葐?wèn)題。其中投訴最多的是中途隨意加價(jià)。另外，偷顧客東西、損害顧客物品的投訴也不少見(jiàn)。
搬家市場(chǎng)盼行規(guī)
青島紅螞蟻搬家公司的陸德賓說(shuō)，由于搬家行業(yè)進(jìn)入的門(mén)檻非常低，租一部車(chē)從街頭找?guī)讉�(gè)民工就可以干活，許多公司靠低價(jià)格來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，從而導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量的低下。他還介紹說(shuō)搬家市場(chǎng)上沒(méi)有“戶(hù)口”的搬家公司也很多，有不少掛靠在有資質(zhì)的搬家公司，但出了問(wèn)題卻沒(méi)有人管了。
據(jù)了解，目前搬家行業(yè)還屬于監(jiān)管空白，沒(méi)有相關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行約束和管理一家搬家公司注冊(cè)需要多少資金，需要多少員工和幾部車(chē)，都沒(méi)有具體規(guī)定。業(yè)內(nèi)人士呼吁應(yīng)該對(duì)搬家行業(yè)制定相關(guān)規(guī)定，讓市民走出“搬家麻煩”。
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