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作者：葉秉喜 龐亞輝
“集體跳槽”和“集體辭職”等詞最近一段時(shí)間頻頻出現(xiàn)在各大媒體上，有企業(yè)的“好事者”統(tǒng)統(tǒng)把此都?xì)w為“叛”和“逃”，歸納這一種一種現(xiàn)象為“集體叛逃”，并分析“集體叛逃”將成為2004年企業(yè)管理的關(guān)鍵詞之一。而最近的幾起大規(guī)模的“集體跳槽”和“集體辭職”似乎更引起注意。
近日，正當(dāng)飲料廠商為銷(xiāo)售旺季的來(lái)臨而忙得熱火朝天之時(shí)，健力寶卻傳出銷(xiāo)售公司總經(jīng)理蔣興洲離職的消息，令外界更為吃驚的是，和蔣一起離開(kāi)健力寶的還有當(dāng)年他帶來(lái)的20多個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理，受此影響，而更多的員工據(jù)說(shuō)也打算離職。就在此不前，海信集團(tuán)在北京嘉里中心舉行新聞發(fā)布會(huì)，近來(lái)備受業(yè)界矚目的原方正助理總裁周險(xiǎn)峰正式出任海信數(shù)碼產(chǎn)品公司首席執(zhí)行官，吳京偉擔(dān)任海信數(shù)碼產(chǎn)品公司總經(jīng)理。至此，自3月起業(yè)內(nèi)傳出周險(xiǎn)峰率領(lǐng)方正一干人馬投奔海信的傳聞，終于得到了證實(shí)。
我們稍微分析一下， 不難發(fā)現(xiàn)“集體跳槽者”和“集體辭職者”多少都與以前的老板有些“不愉快”，而借此機(jī)會(huì)大肆炒作一下，增加不小的無(wú)形資產(chǎn)。冷靜之余，這些“集體叛逃者”是否應(yīng)該想一想這樣做是否會(huì)損壞自己和整個(gè)辭職團(tuán)隊(duì)在職場(chǎng)和業(yè)界的“口碑”呢？是否需要反思一下自己的職業(yè)道德呢。近一步來(lái)說(shuō)，自己未來(lái)短期之內(nèi)能否迅速創(chuàng)造出業(yè)績(jī)呢？能否與新的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行融合呢？而“集體叛逃”行為將透“叛逃首領(lǐng)”在在業(yè)界所形成的良好口碑，只允許成功不允許失敗的職業(yè)要求將直接影響他們未來(lái)五至十年的職業(yè)生命。
“集體叛逃者”需要冷靜的同時(shí)，企業(yè)也需要冷靜。
企業(yè)或者公司一旦出現(xiàn)了這種企業(yè)的核心“集體跳槽”和“集體辭職”，對(duì)組織來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一場(chǎng)打擊和危機(jī)。企業(yè)不得不面對(duì)這些問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)軍心是否受到很大影響？ 多少骨干會(huì)隨之而去？ 現(xiàn)他們是否會(huì)泄露企業(yè)的核心機(jī)密跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去？如果是企業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍的話(huà)，那么他們還必須回答，自己的客戶(hù)是否會(huì)受到影響，是否會(huì)收到影響？
集體叛逃對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，危機(jī)是難免了，然而如何化危為機(jī)，如何預(yù)防企業(yè)的中“集體叛逃”呢？這是擺在每一個(gè)管理者目前的角色。根據(jù)筆者多年的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，筆者建議從以下幾個(gè)方面處理“集體叛逃”現(xiàn)象。首先要，提醒“集體叛逃”的“首領(lǐng)”，根據(jù)已經(jīng)簽署的競(jìng)業(yè)避止協(xié)議和公司與他其他簽署的相關(guān)合約，他無(wú)權(quán)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司，無(wú)權(quán)帶領(lǐng)大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)離職如果其執(zhí)意孤行，公司可以考慮起訴他和以及接納他的公司，表示堅(jiān)決維護(hù)權(quán)益，同時(shí)將這一信息傳遞給將接納他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)方極有可能知難而退。 第二，督促“帶頭人”在離職前辦妥接任安排及嚴(yán)格的離職手續(xù)，而利用這個(gè)機(jī)會(huì)瓦解這樣一個(gè)“非正式組織”，留下那些對(duì)公司來(lái)說(shuō)，是核心員工，非常重要，但又不是“叛逃”的帶頭人。第三，內(nèi)部盡快選拔接任人選接任，宣布任命。 對(duì)那些對(duì)公司忠心耿耿，工作能力又不錯(cuò)的人員，進(jìn)行晉升，來(lái)穩(wěn)定和鞏固現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)。當(dāng)這一切措施盡快實(shí)施時(shí)，員工議論雖然難以一時(shí)平息，但局面明朗，人人各司其責(zé)，業(yè)務(wù)仍然會(huì)良性延續(xù)，隨著新局勢(shì)的確認(rèn)和時(shí)間作用，人心不難安定。 而對(duì)“叛逃的首領(lǐng)”進(jìn)行起訴的時(shí)候，一些尚在搖擺中的李的追隨者將會(huì)息心安定，因?yàn)樗麄冎溃环矫婀緦?yán)厲追究，甚至將他們列為行業(yè)黑名單傳播，另一方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)“首領(lǐng)”更感興趣，即便愿意付出代價(jià)，也不可能付出在一些普通人員上，兩下相比較留在原有公司更為明智。
實(shí)際上，“集體叛逃”者一般都是企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)，有的是“隱性”的核心團(tuán)隊(duì)，有的是“顯形”的核心團(tuán)隊(duì)，他們一般在正式的組織架構(gòu)圖上沒(méi)有顯現(xiàn)。他們的“企業(yè)叛逃”對(duì)起來(lái)說(shuō)是致命的，甚至是“毀滅”的，如何來(lái)預(yù)防這些核心團(tuán)隊(duì)的“集體叛逃”呢？以筆者多年的咨詢(xún)來(lái)看，主要從以下幾點(diǎn)著手：第一，積極與組織內(nèi)的核心員工進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行溝通，了解這些員工的心態(tài)，解決他們的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)核心員工的“集體叛逃”的人員多半是對(duì)組織不滿(mǎn)，長(zhǎng)時(shí)間的積累之手而爆發(fā)的，領(lǐng)導(dǎo)者利用更多的時(shí)間與這些核心員工進(jìn)行溝通，大家才會(huì)相互理解和共鳴，只有理解了，核心員工才有可能獲得多方面的支持，領(lǐng)導(dǎo)才能掌握他們的思想，在管理工作中做到有的放矢。第二，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)企業(yè)中，良性的“非正式組織”存在，而積極化界和分化組織中存在的不良的“非正式組織”。企業(yè)中存在良行的“非正式組織”可以促使組織改善效率，提高組織的凝聚力。而非良行的“非正式組織”往往會(huì)成為某種小利益團(tuán)體，這種小利益團(tuán)體是非常危險(xiǎn)的，往往回成為“集體叛逃”的對(duì)象，而這個(gè)小利益團(tuán)體如果是由核心員工組成的，危險(xiǎn)則更大，“叛逃”的可能性會(huì)更大，對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)這些不良的非正式組織后，積極采取措施、利用其中的矛盾，利用組織中的不同利益取向，把他們分化，則會(huì)減少集體“叛逃”的可能。再其次，在組織的設(shè)計(jì)過(guò)程中，采用“互補(bǔ)性”的組織設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，讓企業(yè)的核心員工和企業(yè)中的非正式組織群體朝著健康方向發(fā)展。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者把組織中的不同優(yōu)勢(shì)和不同性情的人組織在一起 工作，既可以避免形成不良的“非正式組織”也可以提高組織的運(yùn)作效率。領(lǐng)導(dǎo)者盡可能的融入到企業(yè)的核心群體中去，群體中的各個(gè)人員，利用這樣的機(jī)會(huì)增強(qiáng)凝聚力。最后， 任何以改變核心群體利益的為目標(biāo)的改革和變革都需要精心設(shè)計(jì)和慎重從事。企業(yè)既不能取悅于這樣的核心團(tuán)隊(duì)，也不能疏遠(yuǎn)他們。
核心團(tuán)隊(duì)的“集體叛逃”或許會(huì)真的會(huì)成為2004年的關(guān)鍵詞之一，因?yàn)檫@個(gè)詞已經(jīng)開(kāi)始流行，而且很有可能成為一種“時(shí)尚”。
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