12月28日,魚躍醫療被罵上了熱搜。
微博網友“賢瑩定中”爆料稱,其在魚躍醫療官方旗艦店購置的制氧機,物流顯示已到達家門口的中轉站,結果被召回,打電話質問物流方,對方稱是受發貨方要求。
近幾日,不少地區醫院人滿為患,一些家庭不得已在家里自備制氧機,給老人和有基礎病的家人。上述爆料網友不禁質問魚躍醫療:“我這是救命的機器,你們是故意殺人嗎?”
魚躍醫療方面很快給出了解釋:臨時工發錯了貨物型號,所以召回了100臺左右的制氧機,并表示已經將正確的型號寄出。
聲明沒有平息輿論。以常用的魚躍醫療8F-5AW制氧機為例,此前電商價格多為3000元出頭,如今漲到了7000元左右,而且還買不到。
有知情者表示,目前魚躍的制氧機都在經銷商手里,很不好買。魚躍方面也回應過,價格都是“商家”自行定價。
但健識局發現,魚躍醫療天貓官方旗艦店的營業執照顯示為江蘇魚躍網絡科技有限公司,這家公司是魚躍醫療的全資子公司,其工商預留電話打過去就是魚躍醫療的董秘辦。
12月29日,江蘇丹陽市市監局回應,已對魚躍血氧儀漲價一事介入調查。
經銷商隨意漲價
魚躍稱是回歸原價
12月中旬起,社交媒體就頻繁出現對魚躍醫療產品的爆料。
除了28日制氧機被退貨的事情,更多網友曝出,去年官網購物節94元到手的血氧儀,最近漲到299元。
借疫情漲價,是魚躍醫療產品給消費者留下的印象。
魚躍醫療是小型醫療設備的龍頭企業。原本不受家庭用戶廣泛關注的血氧儀、制氧機因疫情走俏后,不少人發現魚躍的產品要么漲價,要么缺貨。
其實,多個廠家的血氧儀、制氧機都有不同程度的提價,但魚躍醫療產品的漲價幅度尤其夸張。
據網友爆料,型號為YX306的魚躍血氧儀,官方網店去年88購物節狂歡價159元,優惠后實際成交價94.32元。如今,這款血氧儀在官方旗艦店售價339元,劵后299元,還沒現貨。
針對漲價現象,魚躍醫療早前回應稱,不清楚漲價,都是“商家”自行定價。
總之,與我無關。
這個說法沒有服眾,大量網友發出進一步質疑,12月28日,董秘辦工作人員在接受媒體采訪時又表示,299元屬于原價,此前購買價格更低,是不同活動中公司給出讓利空間,而且人工、物流、原材料都在漲價,所以就調回原價。
2021年年報顯示,魚躍醫療的經銷模式占大頭,是直銷營業收入的4.5倍。“經銷”即通過代理商銷售,魚躍董秘辦所稱的“商家定價”的確有一定道理。
但作為生廠商,魚躍對經銷商的管控力度實在有些薄弱:在非官方旗艦店中,官方售價339元的同款產品雖可以發貨,但卻標出了518元的高價。
實際上,血氧儀多搭配制氧機、呼吸機銷售,價格通常在百元以內,購買呼吸機等產品時還常常直接贈送。從血氧儀行業巨頭康泰醫學公布的數據來看,2020年該公司血氧類產品銷售收入為8.83億元,銷量為1560萬臺,算下來血氧類產品平均出廠價只有56元。
當魚躍的經銷商,真的很賺錢。
大佬青睞
消費者質疑
近幾年,魚躍醫療不可謂不幸運。
魚躍醫療除了做小型醫療器械,核心業務還有耗材,包括消毒劑、紅外線體溫計等。幾乎在疫情的每個階段,都能有魚躍產品來填補需求空白。
魚躍醫療主營產品制氧機,2021年業務規模同比增長近80%。其消毒劑等感染控制用品品牌“潔芙柔”近幾年成為國內醫院感染和控制領域的龍頭。就連非主營的血氧儀產品,前不久也拿下京東超70%的銷售份額。
魚躍醫療也倍受大佬青睞。今年9月,騰訊以2.91億元入股魚躍急救板塊子公司,隨后,魚躍醫療又與京東健康達成戰略合作,共建“產品+服務”健康管理解決方案。當時,魚躍醫療董事長吳群稱,將共同努力、降低醫療成本,讓優質的醫械產品和服務走進更多家庭。
短短三個月,魚躍就被打臉,還是在全國上下因疫情最敏感的當口。
消費者并非沒有選擇,國家藥監局網站顯示,國內擁有血氧儀生產批文的廠家共有74家,龍頭企業除了魚躍醫療,還有康泰醫學、樂普醫療等上市公司。在#魚躍集團回應94元血氧儀漲到299元#的話題微博底下,“還是康泰良心”的留言獲得1500余次點贊。
近兩年,魚躍產品問題頻現,多次出現在藥監局飛檢通報。2021年,上海市藥監局通報稱,魚躍醫療的制氧機氧濃度項目不符合標準,并要求其召回。10天前,魚躍醫療又因電動洗胃機抽檢不合格而被國家藥監局通報。
魚躍醫療早已陷入增長困局。2022年前三季度,魚躍醫療營收和凈利雙雙下滑,營收51.16億元,同比下降3.65%;凈利潤11.35億元,同比下降 15.99%。這些虧空,在當下這個12月可能一下子得到了彌補。但明年呢?后年呢?魚躍打算怎么辦?
責任編輯:常福強
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