晨報訊(記者 王萍)去年下半年用電超量的住戶，今年購電時要補交差價了。昨天，針對春節(jié)后很多安裝了智能電表的居民反映“電表多扣錢”的情況，市電力公司解釋說，本市去年7月1日開始實行居民階梯電價，去年底和今年初之間出現(xiàn)首個年度跨轉(zhuǎn)，不存在多扣電費的情況。

　　本市自去年7月1日起正式實施居民階梯電價，即一戶居民全年不超過2880度的電量，執(zhí)行第一檔電價標準0.4883元/度。由于2012年階梯電價執(zhí)行期為6個月，對應(yīng)的當(dāng)年分檔電量標準為1440度。市電力公司營銷部王艷松處長說，如果智能電表用戶遇到今年購電時被多扣電費的情況，都是去年下半年用電超出1440度，達到第二檔或第三檔電價的用戶。  

　　同時，由于政策及技術(shù)原因，電表并沒有實現(xiàn)“跳階”加價電費的自動扣除，目前電表只能設(shè)定0.4883元/度的第一檔電價，如果居民當(dāng)月出現(xiàn)“跳階”電量，但電表中扣除的仍然是按0.4883元/度的標準收取的電費，“跳階”加價電費將在下次購電時一次性補齊。

　　電力公司相關(guān)負責(zé)人還解釋說，政府在制定階梯電價時是考慮第一檔電量可滿足80%市民的用電需求。出現(xiàn)超階電量與按半年計算或是按一年計算沒有關(guān)系，只與用戶用電量直接相關(guān)。

　　據(jù)介紹，目前北京市電力公司的客戶超過680萬戶，其中智能電表用戶接近177萬戶。根據(jù)相關(guān)規(guī)劃，到2015年，本市將實現(xiàn)智能電表的“全覆蓋”，因此，本市結(jié)合新建小區(qū)、老舊小區(qū)改造及電表到期輪換，平均每年將完成80萬到120萬戶的智能電表換裝。

　　智能電表是由用戶交費對智能IC卡充值并輸入電表中，電表才能供電，表中電量用完后會自動拉閘斷電，這將解決上門抄表和收電費難的問題。用戶的購電信息實行微機管理，方便進行查詢、統(tǒng)計、收費及打印票據(jù)等。

　　階梯電價每月電量分檔和電價標準

　　第三檔

　　用電量超過400度，電價提高0.3元/度，即0.7883元/度(不滿1千伏)和0.7783元/度(1千伏及以上)。

　　第二檔

　　用電量241-400度，電價提高0.05元/度，即0.5383元/度(不滿1千伏)和0.5283元/度(1千伏及以上)。

　　第一檔

　　用電量240度及以下，電價0.4883元/度(不滿1千伏)和0.4783元/度(1千伏及以上)；城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”每戶每月可免費用15度。

　　■提示

　　網(wǎng)點可免費打印用電繳費明細

　　那么，究竟如何知道自己家每月用了多少電，到幾月份超過了一檔電量，又是在幾月份超過了二檔與三檔分檔電量？據(jù)介紹，電力公司各個營業(yè)廳，與市民前去買電的各銀行大一點的營業(yè)網(wǎng)點，在提出需求后，都會為你免費打印家庭用電繳費明細。

　　智能表用戶可免費設(shè)提示短信

　　居民可撥打95598服務(wù)熱線，提供客戶編號或智能電表表號查詢階梯差價電費信息，還可以開通免費短信提醒業(yè)務(wù)，用戶在智能電表剩余電費不足30元和10元后的第二天收到短信預(yù)警提示信息；自產(chǎn)生階梯差價電費的次月起，每月將收到一次短信提示。

　　未入表電量可到網(wǎng)點辦理退購

　　去年已購但未用完的電量，可結(jié)轉(zhuǎn)到今年繼續(xù)使用。但去年內(nèi)未購滿的低檔電價電量額度，跨年不結(jié)轉(zhuǎn)，今年將按當(dāng)年的購電量從新計算分檔電量。已輸入電表的電量，因技術(shù)原因無法退購。但如果誤購較多的高檔電量且尚未輸入電表，可到市電力公司網(wǎng)點辦理退購。

　　當(dāng)用戶某次購電時存在二檔及以上電量時，市電力公司將在用戶購電發(fā)票中增加“謹慎入表，未入表電量可退費”的提示信息。