日系家電受冷落

　　近日，日本登陸和“購買”釣魚島一事引起了我國同胞的嚴重不滿。不少人自發選擇抵制日貨。日前，記者從北京市場了解到，不僅一些家電賣場將日系品牌的標識用白紙覆蓋，就連一些日系品牌的自營店也關門停業，銷量驟減情況已經表現明顯。

　　日系家電丟“臉”銷量驟減

　　隨著各地民眾抗議日本“購島”情緒的高漲，近日抵制日貨的人越來越多，一些實體家電賣場也展開行動。日前，記者在北京市公主墳地區一家電賣場看到，很難在顯眼的地方找到松下、三洋、大金等日系家電品牌的展區。經詢問，記者在一個靠墻的位置找到這幾個品牌，松下、大金等品牌的標識上已經貼上了厚厚的白紙，難以辨別字樣。

　　整個賣場中到處插滿了小型國旗，賣場正門兩側還插有大型五星紅旗。此外，賣場中的導購員也表現極為緊張。當記者以消費者身份走近松下空調展區后，一名導購員便上前詢問“你是顧客還是什么”，其眼睛一直上下打量記者；記者向其詢問標識上為什么要遮擋白紙后，該名導購員更是機警地回答“很嚴重”。

　　9月18日下午，記者走訪多個家電賣場，日系家電展區基本上沒有消費者，就連相機專業戶尼康、佳能(微博)等品牌展區也鮮有人問津。一索尼筆記本展區的導購員告訴記者，受抵制日貨影響，其筆記本銷量驟減，雖然展臺位置明顯，但很少有消費者會上前咨詢。對于現在遭遇的“封殺”，他表示很無奈。

　　電商隨貨贈國旗

　　9月18日，記者瀏覽國內幾家知名的電子商務平臺發現，日系家電并沒有下架，因是虛擬展臺，所以商家也無法用白紙遮擋。當當網(微博)在9月18日上午10時30分許給其每一個用戶都發布一條短信：當當網100萬面紅旗隨包裹發送，請您收到后掛在家里、辦公室，用理性的方式愛國，傳遞中國力量。記者在其網站上也看到了相關活動的介紹。

　　守護國旗是愛國的表現，當當網得到了部分網友的支持，網友董琦同學就表示當當網的行為非常好，但一些為國旗而買書的網友卻沒有收到國旗，不免在網上抱怨。網友王小戳兒稱不僅自己的包裹里沒有國旗，還夾了一張廣告紙。對于當當網送國旗一事，有業內人士也認為當當網有借愛國之名做事件營銷之嫌。

　　日系品牌展廳關門

　　線上線下的日系家電銷售都受到阻礙。有報道稱，一些日系家電廠商已經于2012年9月18日前后停工放假。為避風頭，日系家電的獨立展廳或專賣店也不得不關門大吉。本月19日上午，記者途經朝陽區朝陽路時發現，松下電器的展廳大門緊鎖，內設一個寫有“今日閉館”的通知板，從門口看，店面顯得很蕭條。據居住在附近的居民介紹，這幾日該店面始終處于關門狀況，“大概是怕有人來打砸吧”。

　　晨報記者 李小娟 陳瑞培

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　　新空調制冷故障惹怒消費者

　　松下公司遭投訴

　　上海尤女士購買的松下空調頻繁停機不制冷，這讓她很生氣。一名蔡姓維修人員在沒有進行檢測的情況下就說是尤女士使用問題，這讓她很不滿。在兩次溝通后，松下公司才答應在9月20日上午上門檢查。

　　今年5月，上海的尤女士購買了一臺松下型號為E9KD1的空調，但僅購買3個月就出現了制冷故障。“空調經常自動停機，但溫度顯示還亮著，出風口也是打開的。”尤女士介紹，她以為是空調運行太久需要休息，但其實是死機，每次不得不重新啟動。

　　“我找了松下的維修和安裝人員，但他在沒有檢測的情況下就說是我的問題。”尤女士稱蔡姓維修人員一進門就拿起遙控器調溫度，語氣較差，并直接說空調調到18℃才能制冷，“說是我不會使用，很想問問，誰家空調只能在18℃的情況下才能使用？二十多攝氏度就運行不起來嗎？”尤女士對此非常生氣，此后問題頻繁，但她再致電維修和安裝人員就沒有人理她了，她也在微博中質疑松下是否因為抵制日貨連售后問題都停止解決了。

　　松下中國公關經理張婷表示不希望媒體介入，希望松下與消費者自行解決。記者追問是否能給出盡快解決的時間，她則明確表示身在外地無法保證。為了不耽誤尤女士使用空調，記者告知這名公關經理將直接找售后人員解決。在近半個小時后，松下中國公關部另一名工作人員則在通話中表示將盡快解決。19日晚，該工作人員表示，空調售后已經與消費者尤女士取得了聯系，并將在20日上門檢修，但截至發稿，記者并未獲得檢修進展的情況說明。

　　晨報記者 李小娟 陳瑞培