羊城晚報訊 記者張文報道：28日下午，上海申通地鐵集團有限公司發布消息稱，地鐵10號線列車追尾事故原因系調度人員違規操作。

　　28日18時33分，上海地鐵通過官方微博發布事故原因：“經深入細致的排查，認為這起事故起因于當天設備失電，致使運營信號中斷，地鐵10號線行車作業人員即采取人工調度行車方式，但是有關人員未能嚴格執行相關管理規定，導致事故發生。”一分鐘后，該微博又發布一條博文，稱“進一步調查結果明確后，將及時向社會各界公布。”

　　28日晚間，申通集團官網再次發布消息稱：“經事故調查組同意，在采取嚴格的安全控制措施、并進一步完善應急預案的前提下”，上海地鐵10號線于當日8點恢復全線通行。申通集團有關負責人在接受羊城晚報記者采訪時表示，目前其所在單位已經與卡斯柯信號有限公司取得聯系，該公司已經投入到線路恢復工作中，“他們是信號設備供貨商，如果沒有他們配合搶修和調試，線路肯定沒法恢復運行”。