本報記者 林海峰

　　實習生 肖龍 陶雯婷

　　本報訊 “貼錢當管家，這生意沒人做，再過幾天，物業就撤走了。”福州市聯和物業管理有限公司的老總陳揚東，這幾天正忙著解決物業撤離的遺留問題，該物業所接管的“山海花園”，物業費每平方米僅0.45元，收繳率只有80%，此前已換了兩家物業了。

　　這種拋盤并不是個例。作為勞動密集型行業，從去年以來，物價上漲帶來的用工成本增加，幾乎擠占了物業的利潤空間。新《勞動法》實施后，員工的勞保等多項費用，進一步增加了物業成本。

　　省物業管理協會有關人士稱，去年以來，福州市就有30家以上的物業企業退出市場，而今年年初以來，更有超過10家的物業公司撤出小區，“近期又有多家物業準備退出小區”。

　　新聞事件：山海花園物業三度撤離

　　聯和物業所接管的“山海花園”，位于福州白馬路，有188戶居民。聯和物業是2007年1月份進駐的，此前已有2家物業先后因經營難以為繼而撤離。

　　“我們是第三家進駐的物業，可接管了一年多，從保本經營滑落到現在的虧損，入不敷出，只能走人。”聯和物業老總陳揚東說，該小區從交房的5年來，物業費一直沒變，為每平方米0.45元，收繳率為80%。

　　這小區的收繳率與福州市的平均收繳率相當。為什么會虧本呢？陳說，當初接管時，還想可確保利潤在8%左右，可一年來，日常維修管理費用上漲，員工工資跟著上漲，“物業成本70%是用工成本，不僅工資上漲，新《勞動法》實施后，還得給工人買各類保險，每個月收到的物業費是1.04萬元，只能維持10個員工的工資，日常維修費用，只能用每月兩千多元的停車費來補貼”。

　　和“山海花園”小區一樣，臺江區的“長壽園”小區，也面臨類似問題。接管小區物業的新三澤物業老總陳立武說，本月底前，也將撤出小區，“每平方米僅0.3元物業費，繳費率才70%，用工成本一漲，就得貼錢”。

　　記者也從福州市物業管理協會了解到，目前全行業都面臨虧損危機，永安、融僑、新三澤等大型物業企業，可通過運營高檔住宅、寫字樓的收益，來彌補普通住宅項目的虧損，而一些誠信度低的小型物業或無資質物業，將通過壓縮人員、降低服務質量來維持經營。

　　記者調查：物業為何集體喊虧？

　　此次福州物業公司集體喊虧，除了剛性勞動力和日常維修成本共30%的上漲外，還有什么因素困擾著物業的正常運營？

　　物業收費率偏低

　　來自福州市房管局的一項統計顯示，全市商品住宅每月收費率不足85%，個別住宅區甚至達不到50%。

　　福州永安物業有限公司林常青則認為，實際上，整個行業的收費率在80%以下。在人工成本上漲前，90%的收費率才能實現贏利。

　　以永安物業所接管的金山一個樓盤為例，40%是溫州炒房團買的，“交房三年，沒交一分物業費，請律師再花幾千元派人去溫州討，催回的款項，除去開支外，所剩無幾”。

　　來自福州法院系統的消息，去年催繳物業費的案件，比前年翻了一倍。

　　開發商放緩“輸血”

　　福州市目前的物業企業有近四百家，但60%物業是開發商派生的，開發商為了項目品牌建設，不惜貼錢去打造小區的物業。而隨著近期的樓市遇冷，開發商對物業的“輸血”，已是“心有余而力不足”。

　　“開發商一旦沒有土地儲備，是不會繼續貼錢給物業的”，福州市物業協會的有關人士稱，若樓市繼續冷清，這類由開發商派生的物業，今后將如何保障服務質量，是個大問題。

　　行業的不當競爭

　　值得關注的是，雖然頻頻有物業退出，但想進去接管的物業仍不在少數。“市場準入門檻太低，監管力度也不強，不正當競爭，才導致行業頻頻成為媒體曝光的對象”，一位不愿透露姓名的物業老總直言。

　　省物業管理協會的有關負責人稱，目前的準入門檻偏低，三級物業注冊資金只需5萬元，這類物業為了保持贏利，就會放寬員工素質、減少人員配備，這就給小區公共部分管理埋下禍根，“物業管理的隱性成本比較多，比如說設備設施，好的維護，管網壽命可達20年以上，差的維護，可能就是10年8年”。

　　□新聞觀察

　　漲價不是唯一辦法

　　在省外的杭州、長春等城市，因受勞動力成本上漲影響，物業企業均呼吁主管部門上調物業費。然而，上漲物業費畢竟是個敏感又充滿爭議的話題，在隨機采訪中，就有不少業主說，“物價漲，物業費漲并不是問題，但要先解決服務質量問題”、“真的虧損嗎？要漲多少？物業要公布其經營成本”……

　　誠然，漲價并不是物業生存的唯一途徑。作為市場化運作的物業企業，也應開源節流，整合社區資源，多元化經營，在保證服務質量的前提下，推出個性化的收費服務，增加利潤。