本報記者 方傳柳

　　本報訊 “現(xiàn)金請當面點清，離柜概不負責。”這句掛在不少銀行網(wǎng)點內(nèi)的提示語，或許不久以后將會取消。記者昨日從工行福建省分行獲悉，隨著該行全省100家支行網(wǎng)點集中升級，類似不用當面點鈔的“協(xié)議存款”等上百項業(yè)務，已進入設計階段。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，隨著工行、建行、農(nóng)行、中行、招行等各家銀行軟硬件的集中升級，備受詬病的銀行排長隊現(xiàn)象，有望得到根本性解決。

　　協(xié)議存款已有試點

　　到銀行存過款的人都知道，在銀行窗口辦理手續(xù)時，工作人員總是當著儲戶的面，將錢點清楚，然后再進行賬務操作。存款額度只要超過萬元，儲戶至少要在窗口等上三五分鐘。除了客戶浪費時間，銀行也增加了排隊壓力。

　　“以后只要你把錢交給工作人員，不用當面點清就可以走了！”工行省分行相關負責人告訴記者，在存款前，銀行與長期往來客戶先簽一個協(xié)議，存款時，客戶把錢交給銀行工作人員后，工作人員會把錢裝進一個現(xiàn)金袋，然后將袋子密封，而客戶只要在現(xiàn)金袋上簽上名字，就可離開。帶有客戶簽名的現(xiàn)金袋，轉(zhuǎn)入銀行后臺后，在有嚴格監(jiān)控的環(huán)境下，工作人員將袋子打開進行點鈔，“如果沒發(fā)現(xiàn)假幣，金額不少，就可以直接做賬�！�

　　對于客戶擔心的現(xiàn)金安全問題，該負責人表示，銀行后臺人員必須在有嚴格監(jiān)控的環(huán)境下點鈔，萬一發(fā)生糾紛，客戶可立即調(diào)看監(jiān)控錄像。據(jù)介紹，這種在國外已經(jīng)推行的協(xié)議存款業(yè)務，目前已在國內(nèi)一些銀行網(wǎng)點試行，我省運行尚無明確時間表。此外，他表示協(xié)議存款推行后，考慮到傳統(tǒng)存款方式容易帶給客戶心理上的安全感，現(xiàn)金當面點清的業(yè)務方式，將不會取消。

　　以前隔著防彈窗喊

　　現(xiàn)在坐著輕松聊

　　據(jù)悉，為了節(jié)約銀行網(wǎng)點的工作效率，最大程度上減少類似排長隊的問題，我省銀行業(yè)今年以來正在進行一場集中化的軟硬件升級。工行相關人士告訴記者，除了“協(xié)議存款”，類似的流程優(yōu)化還將涵蓋現(xiàn)金、非現(xiàn)金范疇的上百個業(yè)務項目，目前這些項目正在設計中。

　　據(jù)介紹，工商經(jīng)過升級后，一個原來只設有8個窗口的網(wǎng)點，現(xiàn)在變成了18個窗口。辦理

理財業(yè)務的非現(xiàn)金柜臺與存取款業(yè)務的現(xiàn)金業(yè)務，被獨立分區(qū)。“以前要隔著防彈玻璃喊，現(xiàn)在只要坐著輕松聊！”工行還根據(jù)不同的區(qū)域，設了財富管理中心、一般營業(yè)網(wǎng)點，還有類似只能辦理簡單的現(xiàn)金服務的“社區(qū)便利銀行”。

　　建行人士也介紹，該行今年已經(jīng)升級完成的181個網(wǎng)點里，除了功能分區(qū)，每個網(wǎng)點還采取了配備大堂經(jīng)理等措施。

　　部分股份制銀行也不甘示弱，中信銀行此前在榕也對其現(xiàn)有部分網(wǎng)點進行重新裝修改造。而10月份新開業(yè)的招行白馬支行和昨日剛成立的民生銀行臺江支行，同樣進行了功能分區(qū)布局。