新華網上海11月28日電 (記者 俞麗虹) 針對14家商業銀行開通跨行通存通兌業務，但手續費較高的問題，上海市消費者權益保護委員會日前呼吁，各商業銀行應降低收費標準，把“好事做好”。

　　19日起，央行在全國范圍內開通小額支付系統跨行通存通兌業務，首批14家商業銀行當日即開通此項業務。然而，有消費者認為跨行通存通兌的“手續麻煩，收費過高”。相關銀行回應稱，收費由使用央行小額支付系統的費用、商業銀行自身系統維護費用、網點建設成本及客戶流失成本等組成。

　　上海市消保委認為，“跨行通存通兌”是件好事，是便民措施，但到了

商業銀行卻“變了味”。跨行通存通兌的收費不合理，比現行自動取款機跨行提現的手續費高出許多。目前，對于本地自動取款機跨行提現業務，有的銀行每筆收取2元手續費，有的銀行則不收；而本地跨行通存通兌業務，許多商業銀行要收取高達1%的手續費，這明顯違背了此項業務推出的初衷。

　　上海市消保委因此建議，央行應協調各商業銀行降低收費標準，把“好事做好”，真正讓消費者享受便利。商業銀行支付給央行的系統使用費不應轉嫁給消費者，商業銀行之間的代理業務費用也不應由消費者來承擔。