見習記者 張中寶

    本周，交行、農行、中行和深發行4家銀行首批開通小額支付系統跨行通存通兌業務，在�？诘你y行客戶只要開通了此項業務，手中拿著A銀行的存折、銀行卡，在B銀行也可以辦理資金轉賬、現金存取和信息查詢等業務。

　　這項新業務的誕生至今已有3天。記者調查了解到，海口市民對此反應冷淡，應者寥寥。

　　大多數人不了解

　　雖然跨行通存通兌給老百姓帶來了許多方便，但記者今天在采訪中了解到，大多數市民對這項業務不了解，反應十分冷淡。

　　正在建行海南分行辦理業務的王先生說，他只是聽說過有這項業務，但對于這項業務的具體情況，他表示不清楚："現在銀行的業務也太多，對新推出的業務沒有興趣去了解。"

　　而盧女士雖然了解這項業務，但她認為手續費太高，每個銀行的手續費又不一樣，她自己也不清楚究竟是否應該開通。同時，她表示，現在銀行營業網點多，開通這項業務也比較麻煩。

　　雖然通存通兌雖然已經實行3天，但幾乎所有的銀行都表示，客戶對這一業務反應冷淡。在記者的現場調查中，超過6成以上的市民表示，至今還沒有聽說過通存通兌。接受調查的居民中，知道跨行通存通兌業務的，有7成以上認為手續費過高，表示難以接受。

　　多數銀行網點無客戶辦理

　　走訪交行、農行、中行和深發銀行在海口的部分營業網點，記者看到，沒有一個營業網點大廳張貼有關小額支付系統通存通兌業務的公告，而且宣傳架上也沒有擺放有關業務情況的宣傳資料。當記者咨詢該業務時，營業員告知手續費較高，提醒記者是否要“考慮一下”。

　　中國銀行�？诮鹳Q支行營業部廖小姐告訴記者，他們雖然開通了這項業務，但是3天下來，沒有一個客戶前去辦理。

　　而記者隨后去建行海南省分行、交行海南分行、農行海南分行營業網點及其他營業網點了解到，3天下來，這些網點都沒有一個客戶前去辦理，就連咨詢的客戶也是寥寥無幾。

　　高手續費使客戶望而卻步

　　據悉，幾家開通通存通兌業務的

　　交行海南分行營業部的工作人員告訴記者，新業務開通后，有不少客戶前去咨詢，但卻沒有開通，主要原因是認為手續費過高。

　　在農行海南分行營業廳，一位客戶對記者表示，跨行通存通兌的手續費太高，如跨行取1萬元，需交100元或幾十元的手續費，而從自動取款機上取款只需支付10元左右，因此，他覺得使用

　　省銀行業協會秘書長張自明認為，多數銀行客戶只在一家或是兩家銀行開戶，他們對跨行通存通兌要求不是很迫切，而這項業務對于那些高檔客戶來說，能給他們節省時間和精力，他們在多家銀行開戶，經常需要進行大筆款項的存取和轉賬，因此，這對他們比較方便。但是現在這種高檔客戶還是比較少的。

　　交行海南分行辦公室有關人員告訴記者，現在�？诘你y行網點分布密集，取款方便，很多客戶覺得沒有必要去辦理跨行通存通兌業務，而且，辦理這項業務需要手續費，讓許多客戶望而卻步。但是他表示，他們將在下一階段對此項業務進行集中宣傳，讓客戶了解并知道跨行通存通兌的好處。

　　(本報�？�11月22日訊）