關鍵 宋光磊/文

　　日前，浙江工商部門吊銷了173家喪失信用企業的營業執照。在全國范圍內，信用管理也在迅速升溫，國家發改委近日表示，已對全國300家中小企業信用擔保機構完成信用評級，以加強各地中小企業信用管理建設。一場新興的“信用風暴”正在悄然興起

　　浙江寧波的劉先生經營著一家運輸公司，主要做集裝箱貨運的業務，公司經營狀況不錯。然而，就在上個月，工商部門的一道處罰令打破了這一切，劉先生的公司被勒令吊銷營業執照，而“硬梆梆”的理由卻讓他無話可說，“由于虛假出資而被判喪失信用！”痛定思痛，陷入深深苦惱中的劉先生購買了很多信用管理的書籍，決心“惡補”上信用這一課……

　　而這只是近日被浙江工商部門曝光的喪失信用企業中的一例。因存在虛假出資、商業賄賂、商標侵權、經營非法商品等行為，浙江華通物業開發集團有限公司、浙江富天集團有限公司等173家喪失信用的企業日前在浙江被公開曝光；此外，這173家企業還被吊銷營業執照，不得再從事經營活動，不能開展、參與投資活動。而在全國范圍內，信用管理也在迅速升溫，日前國家發改委就表示，已對全國300家中小企業信用擔保機構完成信用評級，并且還將于近期在財政金融方面出臺管理辦法，加強各地中小企業信用管理建設。從地方到全國，一場新興的“信用風暴”正在悄然興起，信用管理吸引了越來越多的目光，正在成為未來衡量企業成敗的“新航標”。一個概念

　　追根溯源，談到信用管理，就有一個不容回避的問題，即“什么是信用、信用的概念是什么？”。在《辭海》中對“信用”的解釋是“誠實、不欺；遵守諾言”；而西方國家從純經濟學對信用定義為是指因價值交換的滯后而產生的賒銷活動，是以協議和契約保障的不同時間間隔下的經濟交易行為。本文中所提到的“信用”，則特指企業由于從事財務活動而發生的信用行為，應包括資本信用、商業信用、管理信用等。

　　其中，資本信用指企業按公司章程的規定繳納投資款、按期歸還各種借款本息、分配股利等投融資活動中發生的信用行為；而企業在生產經營過程中不生產假冒偽劣產品、杜絕商業欺詐、按時供貨、按合同付款則是商業信用的范疇；最后，管理信用則包括企業向外提供真實合法的財務報告、嚴格產品服務質量管理、嚴格執行各項合同和協議、按期足額向國家繳納各種稅費等。雙刃影響

　　在市場化程度不斷完善的中國經濟體，“信用”的發展非常迅猛，經過學術界和媒體界的火爆炒作，“信用概念”已經成為時下最時髦的企業名片。然而，任何事物都有正反兩面，“信用”也是一柄“雙刃劍”，既能給企業帶來融資、風險等方面的利好，亦能“走火入魔”，殺企業于無形無影。

　　如上所言，信用這把“雙刃劍”用得好，可以給企業帶來利好多多。首先是有助融資，通過建立企業信用擔保體系，可以實現企業間資本的“放大效應”，間接推動企業的融資運作；而由于商業信用的存在，則給予了企業一定的付款時間，這也是一種變相的短期融資。其次還可以降低風險，例如，在同樣程度的財務危機面前，比如50%的流動資金缺口，一家中關村的小軟件“作坊”基本將就此覆滅；而如果處于這樣的困境，Microsoft往往能夠獲得金融機構、客戶等市場相關者，乃至政府、社會和公眾的信用支持，很容易脫離險境、化險為夷。

　　當然，管理不當，信用“火山”終究也有爆發的一天！由于我國信用基礎以及信用體系的不完善，首先是導致了交易成本的劇增，由于信用缺失，為了降低風險，企業必須增加其交易環節，比如：聘用法律顧問、建立維權隊伍、增加中介開支等，這些環節無疑會降低企業收益，從而造成成本的上升；其次，信用缺失還會遏制貸款消費，消費者會減少個人消費，這對企業特別是制造類企業也會有負面影響；最后，信用缺失甚至還會對

　　綜上所述，有效合理地進行信用管理，已經成為未來企業的核心“航標”，“信用管理”的概念呼之欲出。從本文的角度看，筆者有言：信用管理是企業在長遠目標的引導下，通過調節內部可控資源的配置情況，協調各方企業相關者之間的關系，最終使企業的信用資源最大化的一系列有目的性的管理活動。而在當前“信用”逐步做強的中國，有效實施信用管理已經勢在必行、不得不發！

　　沿著上面的思路，從我國目前的信用基礎出發，企業應考慮三大措施保障“信用”：一是制度保障，即要建立財務信用登記制度和財務信用檔案，對經常性客戶和資源進行及時評估，從企業自身出發，嚴查慎控，堵死信用漏洞的向內擴散；二是經驗借鑒，即要借鑒國外先進的“信管”經驗，并早日建立財務信用評級制度，從信用的傳播途經上下大力氣；三是信用創新，即要求財務人員根據市場和環境的變化，及時開展有關信用的創新型財務規劃，在資本結構和業務構成方面做文章，繼續降低信用風險。只有這樣，方能“信通萬能”，在“信用航標”的指引下乘風破浪、護駕遠航！