本報邯鄲電(記者邢云)作為邯鄲“十項民心工程”之一的集中供熱南部熱網工程，已于去年9月勝利貫通，邯鄲市城市集中供熱如今實現了南北雙熱源供熱的新格局，由熱源建設滯后和供熱能力不足帶來的供熱矛盾得到緩解。同時，邯鄲今年正式實施了《邯鄲市城市供熱條例》，供暖實行“以質論價”。

　　　　-集中供熱輻射面越來越廣

　　前幾年，由于位于邯鄲主城區北部的邯鄲熱電廠是保障該市集中供熱的唯一熱源，供熱能力不足，嚴重制約了邯鄲集中供熱的發展。2005年，邯鄲市熱力公司實施了以馬頭發電總廠為熱源的“南部熱網工程”項目，發展市南部區集中供熱，該項目于去年9月21日勝利完工。同年11月15日，該市集中供熱實現了南北雙熱源供熱的新格局。

　　按照邯鄲市(2007—2008年度)采暖期集中供熱運行方案，南北兩大熱源馬頭電廠與邯鄲熱電廠將采取隔斷方式運行。其中主熱網和平路以北(含和平路支線)區域由邯鄲熱電廠供熱；主熱網和平路以南供熱區域由馬頭電廠提供熱源；邯鄲熱電廠9#、10#機組工業蒸汽向鐵西供熱區域供熱。根據熱源狀況及供熱發展計劃，預計本運行期全市集中供熱總面積近1000萬平方米，新增熱用戶70余家，比去年增加供熱面積近150萬平方米。

　　　　-供熱收費“以質論價”

　　2005年以前，每逢采暖期便會出現大量對供熱質量的投訴，盡管暖氣不熱有多種原因，但市民普遍認為暖氣不熱就是熱力公司的責任，也就出現了拖欠采暖費的現象。針對這種狀況，邯鄲市熱力公司供暖實行了按質論價，對供熱質量不足的用戶實行費用減免，并于2005年出臺了用戶測溫工作具體操作辦法。用戶室內溫度低于16℃，可以向供熱單位反映。供熱單位應當及時查找原因，明確責任。屬供熱單位責任的，按有關標準減免熱費。

　　今年，該市正式實施了《邯鄲市城市供熱條例》。《條例》指出，供熱期間，用戶的室內溫度低于合格溫度16℃時，可以向轄區中心熱力站反映。由于非用戶原因造成的平均室溫低于16℃，每低1℃，按采暖面積及天數減收熱費10%；平均室溫在10℃以下時，按采暖面積及天數退還熱費。

　　《條例》還規定，因突發性故障造成停止供熱，熱力公司應當立即組織搶修，若停止供熱8小時以上，及時通知居民并形成記錄。當連續停熱達到24小時以上，必須按照天數退還熱費等。

　　　　-居民供熱每月每平方米4元

　　為保證全市集中供熱安全穩定運行，10月31日前，熱力公司工作人員對所有用戶的供熱系統進行了清洗、試壓。與往年不同的是，從今年開始，該市將免收用戶每平方米0.2元的試壓費。

　　另外，盡管供熱成本居高不下，但今年邯鄲主城區集中供熱價格并未增加：居民供熱價格仍為每月每平方米4元；行政事業單位供熱價格為每月每平方米5.5元；工業企業用戶、經營單位及其他用戶供熱價格為每月每平方米6.5元。城市低保用戶(憑有關部門頒發的有效證件)可享受每月每平方米3.3元的優惠價格。

　　供熱期間，居民發現室溫不正常時，可以向所在供熱轄區內的中心熱力站申請測溫。如果室溫不達標的責任屬于熱力部門，且在24小時內無法恢復到16℃以上，用戶可以待本供暖期結束后，持室溫不合格記錄和熱費發票原件到中心熱力站辦理減退費手續。

　　為方便邯鄲居民咨詢或投訴，邯鄲市熱力公司設立了24小時服務熱線：0310—3178116。同時，居民也可向本報邯鄲新聞熱線：0310—2050067反映。