本報訊(記者馬昭實習生高雅)走進中國電信西安分公司的熱線部，才知道市民對通訊行業的關注度如此之高，大家對電信行業所需的各項服務內容幾乎超出了記者的想象。昨天上午9時———11時，熱線電話全部爆滿，公司的三位副總一一解答了市民最關心的問題。

　　年底全市實現移機不改號

　　昨天的電話中，不少喬遷戶反映，由于號碼的地域政策，搬家后不得不更換新號碼。但是，家里還想用原先的老號，該咋辦？對此，電信西安分公司郭通信副總表示，根據客戶的需求，目前西安電信正在對網絡進行調試，今年年底，全市將打破原先的固話點位制，全面實現移機不改號。同時，對有特殊需求需要改號的用戶，可直接到電信營業廳進行自由選號。這相對于以前固話由電信局按區域派號的做法，百姓選擇的自由度更大，可以像選手機號那樣，任意選擇自己喜歡的固話號碼。

　　看電視可以不看廣告

　　年輕人對通訊行業的關注度更高，對電信的業務范圍要求也更廣，這從昨天的熱線不難看出。在高新區上班的宋女士在電話中說，自己平時工作較忙，回到家里就想看看電視，但經常是拿著遙控器換來換去不知該看哪個臺，有時自己想看的節目又沒趕上看。她說，曾在上海出差時看到上海的電視有“回放”和“自由點播”的功能，可隨時收看自己想看的節目，而且沒有廣告。詢問之后知道是上海電信推出的“IPTV”業務。宋女士想知道西安有沒有這樣的業務。電信西安分公司劉京科副總回答說，目前西安電信也有類似的業務，技術手段已經成熟，市民可以直接到電信營業廳進行辦理，費用也是百姓可以承受的，每月25元。另外，對于市民提出的能否通過寬帶實現家中繳納各種費用的問題，劉京科表示，明年下半年開始，家庭寬帶就可以連接一種類似POS機的設備，居民通過轉換器，在家中就能買水、電、燃氣、話費，不用再跑路排隊了。

　　信息服務站成為農民致富橋梁

　　昨天的來電中，還有不少農村用戶，他們最關心的是啥時候能建上信息服務站。郭通信回答說，目前西安3234個行政村已經實現了電話“村村通”，信息服務站有300個。農戶們對這300個信息服務站反映很好，大家可以通過全國共享的信息平臺了解農產品供求信息，摸清市場行情，針對市場需求，進行有效供給。因此，沒有建好信息服務站的村子經常會打電話詢問，他們啥時候才能建好服務站。郭通信說，目前，在政府的政策支持下，西安電信正在加緊建設農村信息服務站，希望在未來幾年內，將西安的3234個行政村全部建起信息服務站，讓更多的農民朋友通過服務站了解全國的農產品供求信息、勞務用工信息，以及病蟲害防治信息。因為只有信息暢通了，才能搭建起致富的橋梁。

　　今日上午9時-11時，西安公交總公司將接聽市民熱線。電話：9600135,84629427,84629406。