新浪財(cái)經(jīng)訊 10月22日，由王府井地區(qū)建設(shè)管理辦公室與北京濠江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司共同主辦的“王府井商業(yè)發(fā)展論壇”在東方君悅酒店隆重召開(kāi)。東城區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、商業(yè)流通和商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的專(zhuān)家、王府井重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、在建項(xiàng)目的代表到場(chǎng)。論壇圍繞王府井商圈的未來(lái)規(guī)劃和發(fā)展、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與王府井未來(lái)的發(fā)展、王府井商業(yè)零售業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)、國(guó)際知名品牌的入住對(duì)王府井未來(lái)發(fā)展的影響等問(wèn)題，進(jìn)行了深入探討。以下為北京東城區(qū)副區(qū)長(zhǎng)王佩立發(fā)言實(shí)錄：

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、嘉賓、同志們：

　　首先，我代表東城區(qū)委、區(qū)政府，代表王府井建設(shè)管理辦公室，對(duì)“王府井商業(yè)發(fā)展論壇”的順利舉辦表示祝賀，對(duì)各位嘉賓的到來(lái)表示熱烈的歡迎！

　　借論壇召開(kāi)的機(jī)會(huì)，我想圍繞王府井升級(jí)戰(zhàn)略實(shí)施，就王府井未來(lái)的發(fā)展談些意見(jiàn)和看法，不當(dāng)之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

　　王府井商業(yè)街區(qū)是北京城市總體規(guī)劃確定的市級(jí)商業(yè)中心區(qū)之一，是首都商業(yè)的最重要的組成部分，代表著中國(guó)商業(yè)的形象。在上個(gè)世紀(jì)90年代，王府井商業(yè)街區(qū)進(jìn)行了三期整治改造，市政管線、商業(yè)建筑、街道設(shè)施、園林綠化、燈光照明等硬件條件發(fā)生了脫胎換骨的變化，具備了國(guó)際一流商業(yè)街區(qū)的外部條件。三期改造工程完成后，王府井商業(yè)街區(qū)面臨的主要任務(wù)是，在保持優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序的基礎(chǔ)上，調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)商業(yè)街區(qū)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和商業(yè)的持久繁榮，最大限度滿足顧客多種多樣的消費(fèi)需求。在這種背景下，東城區(qū)委、區(qū)政府適時(shí)提出了實(shí)施“王府井升級(jí)戰(zhàn)略”的工作任務(wù)。

　　升級(jí)戰(zhàn)略提出的背景

　　把商業(yè)街區(qū)作為一個(gè)整體統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)和管理在是商業(yè)街區(qū)發(fā)展的必然趨勢(shì)，從20世紀(jì)90年代初期，王府井就開(kāi)始了在這個(gè)方面的實(shí)踐，取得了輝煌的成就，對(duì)全國(guó)商業(yè)街區(qū)的改造起到了示范和帶動(dòng)作用。1999年9月11日王府井整治改造后“開(kāi)街”，先后又有上海南京路、廣州北京路、重慶解放碑等在全國(guó)有影響力的商業(yè)街區(qū)完成改造，在全國(guó)掀起了一輪商業(yè)街區(qū)改造建設(shè)的熱潮。改造后的王府井商業(yè)街區(qū)在以下幾個(gè)方面特點(diǎn)突出：

　　第一，悠久的歷史文化得到了彰顯。王府井700余年的建街史、100余年的商業(yè)發(fā)展史積淀起來(lái)的深厚文化底蘊(yùn)在改造中得到了很好的體現(xiàn)；優(yōu)秀商業(yè)文化不斷回歸和光大，喚起了蘊(yùn)藏在人們心中的“王府井情結(jié)”，成為王府井發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

　　第二，完善的市政和街道設(shè)施，為王府井未來(lái)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。市政設(shè)施能夠保證商業(yè)街區(qū)穩(wěn)定使用50年不落后；人性化的街道設(shè)計(jì)為顧客提供了舒適、從容的公共休閑空間。

　　第三，商業(yè)設(shè)施高度集中，商業(yè)資源豐富。隨著中國(guó)第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的都市中心型SHOPPING MALL——東方新天地、最受顧客歡迎的購(gòu)物中心——新東安市場(chǎng)等商業(yè)設(shè)施的建成使用，王府井的商業(yè)經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到36萬(wàn)平方米。在這些商業(yè)建筑中集中了各類(lèi)店鋪176家，其中，購(gòu)物中心2家，百貨店7家，專(zhuān)業(yè)店18 家，專(zhuān)賣(mài)店50 家。高度集中的商業(yè)資源，使商業(yè)的聚集效益得到充分發(fā)揮。

　　第四，改造后的王府井吸引了大量顧客光臨，客源基礎(chǔ)更加雄厚。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)部門(mén)的調(diào)查，進(jìn)入王府井步行街平日日均客流為25萬(wàn)人次，周末日均客流量為30萬(wàn)人次，節(jié)假日期間的極端客流達(dá)到70萬(wàn)人次，王府井商業(yè)街客流全年達(dá)到1億人次左右。龐大的客流成為支撐王府井商業(yè)街發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　與上述成績(jī)和優(yōu)勢(shì)并存的是，王府井發(fā)展過(guò)程中面臨的一些矛盾和問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：

　　第一，功能不盡完善，結(jié)構(gòu)不夠合理。王府井商業(yè)街區(qū)70%的商業(yè)設(shè)施為購(gòu)物業(yè)態(tài)，文化、休閑、娛樂(lè)業(yè)態(tài)欠缺；購(gòu)物中心和傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)占主導(dǎo)地位，兩項(xiàng)合計(jì)占全部購(gòu)物店鋪面積的75%。王府井商業(yè)街區(qū)品牌重復(fù)率高達(dá)70 %，各商業(yè)企業(yè)之間由于品牌的同質(zhì)化而沒(méi)有形成自身特色，同業(yè)態(tài)店鋪未形成差異化經(jīng)營(yíng)。

　　第二，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)模式有待進(jìn)一步創(chuàng)新和豐富。傳統(tǒng)業(yè)態(tài)占據(jù)王府井商業(yè)街的半壁江山，缺少受消費(fèi)者喜愛(ài)的、代表新型業(yè)態(tài)和新型商業(yè)模式的高品質(zhì)專(zhuān)業(yè)店和體現(xiàn)商業(yè)街個(gè)性與活力的各類(lèi)創(chuàng)意主題店；對(duì)消費(fèi)者的吸引力減弱。探索和引進(jìn)新業(yè)態(tài)、新店鋪模式方面相對(duì)滯后。

　　第三，街區(qū)網(wǎng)絡(luò)型布局尚未形成。王府井商業(yè)街區(qū)目前以貫穿南北的王府井大街和東西走向的東安門(mén)大街、金魚(yú)胡同形成“十字”的線性布局，眾多購(gòu)物、餐飲、休閑娛樂(lè)設(shè)施均集中在街道沿線，而主街兩側(cè)延伸的胡同、街道并沒(méi)有起到商業(yè)烘托作用, 只是作為消費(fèi)者前往主街的通行道路。主街上的繁華熱鬧和周邊胡同的冷清蕭條形成了鮮明的對(duì)比，王府井在人們意識(shí)中仍以街而非區(qū)的形象出現(xiàn)。

　　第四，街區(qū)內(nèi)各商業(yè)企業(yè)發(fā)展水平落差較大，經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)參差不齊。王府井地區(qū)一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者無(wú)論在知識(shí)背景、職業(yè)化素質(zhì)還是對(duì)行業(yè)的理解等方面都存在較大的改善空間，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)與消費(fèi)者的要求和期待尚有很大差距，企業(yè)在管理水平、服務(wù)水平、經(jīng)營(yíng)模式、商品組織、店堂環(huán)境等方面與國(guó)際一流商業(yè)街的目標(biāo)要求存在較大距離，一些店鋪還停留在以出租柜臺(tái)、出售品質(zhì)低、重復(fù)率高的低檔小商品為主的水平上。

　　第五，街區(qū)內(nèi)企業(yè)沒(méi)有形成合力，制約王府井整體品牌效益的發(fā)揮。街區(qū)內(nèi)企業(yè)在結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、形象宣傳等方面各行其是，沒(méi)有形成合力，企業(yè)間的協(xié)調(diào)組織——商會(huì)的作用沒(méi)有充分發(fā)揮，使打造王府井整體品牌的工作難以順利推行。

　　第六，交通體系有待進(jìn)一步完善。外部城市交通體系對(duì)王府井的支持薄弱，布局不盡合理。區(qū)內(nèi)交通、尤其是機(jī)動(dòng)車(chē)輔助交通不暢，成為制約王府井商業(yè)發(fā)展的因素。

　　優(yōu)勢(shì)的存在為我們實(shí)施升級(jí)戰(zhàn)略提供了基礎(chǔ)，而制約王府井發(fā)展的矛盾和問(wèn)題正是我們實(shí)施升級(jí)戰(zhàn)略的動(dòng)力。

　　升級(jí)戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵

　　升級(jí)戰(zhàn)略主要內(nèi)容是：把握消費(fèi)潮流的變化和商業(yè)街發(fā)展的基本規(guī)律，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)政府、區(qū)域內(nèi)商業(yè)企業(yè)和商會(huì)的共同努力，全面促進(jìn)王府井商業(yè)街區(qū)硬件設(shè)施、管理水平、結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)、

信息化程度的提升，最終把王府井建設(shè)成為聚集國(guó)內(nèi)外著名的品牌，功能齊全，業(yè)態(tài)豐富，集購(gòu)物、旅游、休閑、餐飲、文化、娛樂(lè)為一體，體現(xiàn)現(xiàn)代、傳統(tǒng)、時(shí)尚的國(guó)際大都市知名商業(yè)街區(qū)。升級(jí)戰(zhàn)略是一個(gè)完整的概念，內(nèi)涵十分豐富，重點(diǎn)需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行理解。

　　第一，升級(jí)戰(zhàn)略是一個(gè)完整的概念，包涵了王府井商業(yè)街區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、管理和商業(yè)繁榮的各個(gè)方面，但在工作內(nèi)容上又有所側(cè)重。商業(yè)街區(qū)的升級(jí)是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括了“硬件”的進(jìn)一步提升、管理水平的進(jìn)一步提高和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，但我們應(yīng)該看到，王府井的硬件建設(shè)已經(jīng)取得了很大的成績(jī)，現(xiàn)在面臨的主要問(wèn)題是如何提高管理水平、促進(jìn)王府井商業(yè)持久繁榮，滿足廣大顧客豐富多彩的消費(fèi)需求。在繼續(xù)搞好硬件建設(shè)，創(chuàng)造優(yōu)美宜人工作環(huán)境的同時(shí)，王府井升級(jí)戰(zhàn)略的重點(diǎn)應(yīng)該放在調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、更新經(jīng)營(yíng)理念、提高經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)和管理水平上來(lái)。只有這樣，我們才能抓住工作的重點(diǎn)，有的放矢地做好工作。

　　第二，升級(jí)戰(zhàn)略的實(shí)施要遵循市場(chǎng)規(guī)律、循序漸進(jìn)地進(jìn)行，不可能一蹴而就。升級(jí)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是解決商業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域深層次的問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中，我們只有深刻理解和把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，并研究商業(yè)街區(qū)商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特有規(guī)律，才有可能做好工作。違背規(guī)律、一廂情愿地蠻干，效果會(huì)適得其反。

　　第三，要分清政府、住區(qū)企業(yè)和區(qū)域商會(huì)在升級(jí)戰(zhàn)略中承擔(dān)的不同工作任務(wù)和職責(zé)。對(duì)升級(jí)戰(zhàn)略的工作內(nèi)容稍加分析我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，屬于政府的職責(zé)，政府應(yīng)該發(fā)揮主導(dǎo)作用，承擔(dān)主要責(zé)任。在另一些工作任務(wù)中，屬于企業(yè)和商會(huì)的職責(zé)，企業(yè)和商會(huì)是做好工作的主力軍，政府應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、引導(dǎo)和監(jiān)管的作用。這也是我們?cè)趯?shí)施升級(jí)戰(zhàn)略中，特別要強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮政府、企業(yè)和商會(huì)作用，形成三者互動(dòng)和聯(lián)動(dòng)，形成合力的原因。

　　實(shí)施升級(jí)戰(zhàn)略的手段

　　升級(jí)戰(zhàn)略概念的提出，為王府井未來(lái)的發(fā)展提出了方向、明確了工作任務(wù)。想要把這些任務(wù)落到實(shí)處，從政府的角度講，應(yīng)該采取哪些措施和手段，就顯得尤其迫切和必要。從2003年起，政府有關(guān)部門(mén)和商業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)一起，對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了較為深入的研究和論證，初步形成了一些觀點(diǎn)和看法。概括地講，就是要實(shí)施“三個(gè)分項(xiàng)戰(zhàn)略，建立一個(gè)管理模式”。

　　一、實(shí)施品牌戰(zhàn)略

　　品牌的最初定義是，借助名字、符號(hào)、設(shè)計(jì)及其組合，以區(qū)別一種產(chǎn)品的物理標(biāo)記。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代意義上的品牌已經(jīng)突破了原有的簡(jiǎn)單特性，其內(nèi)涵及功能有了很大的擴(kuò)展。從品牌的內(nèi)涵方面講，品牌已由單個(gè)產(chǎn)品擴(kuò)展為某個(gè)企業(yè)組織和某個(gè)特定區(qū)域；從品牌的功能方面講，已由原來(lái)的“標(biāo)記”特性，擴(kuò)展為“無(wú)形資本”、保持個(gè)性化特色、高品質(zhì)、文化技術(shù)含量、簡(jiǎn)化消費(fèi)決策程序、增進(jìn)顧客忠誠(chéng)度等多方面的功能。這里說(shuō)的“品牌戰(zhàn)略”，就是把品牌的多種功能應(yīng)用于商業(yè)街的建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)商業(yè)街價(jià)值的最大化。實(shí)施品牌戰(zhàn)略包含三個(gè)方面的內(nèi)容：一是塑造商業(yè)街整體品牌；二是締造企業(yè)的品牌；三是引進(jìn)著名商品品牌。

　　(一)塑造商業(yè)街整體品牌。商業(yè)街整體品牌的內(nèi)涵包括了商業(yè)街的文化傳統(tǒng)、“硬件”設(shè)施、服務(wù)功能、服務(wù)水平、管理水平等內(nèi)容，其外在形式則表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)該商業(yè)街的認(rèn)知、印象、評(píng)價(jià)、忠誠(chéng)、喜愛(ài)和向往。從王府井商業(yè)街區(qū)的實(shí)踐來(lái)看，通過(guò)整體策劃、包裝、宣傳等手段，提高商業(yè)街的知名度和影響力，取得了非常好的成績(jī)和效果。曾經(jīng)策劃和舉辦“國(guó)際著名商業(yè)街研討會(huì)”、“韓國(guó)藝術(shù)節(jié)”、“國(guó)際

美食節(jié)”、“國(guó)際汽車(chē)展”、“雕塑展”、“國(guó)際青少年共同奏響奧運(yùn)主題曲”等系列活動(dòng)，對(duì)提高王府井的知名度和影響力，塑造王府井商業(yè)街整體品牌起到了巨大作用。商業(yè)街整體品牌的塑造還有許多工作要做，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　第一，把握文化與商業(yè)結(jié)合的原則，策劃、舉辦具有王府井特色的大型活動(dòng)，并形成特有品牌。王府井是一條百年歷史的老街，歷史文化內(nèi)涵非常豐富，這是活動(dòng)創(chuàng)意的源泉。

　　第二，把握民族性與國(guó)際性相結(jié)合的原則，通過(guò)舉辦國(guó)際性活動(dòng)，突出王府井的民族特色，提高王府井在國(guó)際上的影響力和知名度，促進(jìn)王府井商業(yè)街區(qū)的開(kāi)放程度。

　　第三，把握舉辦活動(dòng)與繁榮大街相結(jié)合的原則，通過(guò)整合大街商家的資源，策劃由商家參與的各類(lèi)活動(dòng)，為商家塑造形象、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)搭建平臺(tái)。

　　(二)締造企業(yè)品牌。王府井擁有雄厚的企業(yè)品牌資源，如國(guó)內(nèi)著名的品牌百貨——王府井百貨大樓，著名的都市購(gòu)物中心品牌——東方新天地，還有數(shù)十家老字號(hào)商店。在這個(gè)基礎(chǔ)上，好要著力做好兩個(gè)方面的工作：

　　第一，已有的企業(yè)品牌需要進(jìn)一步提升。傳統(tǒng)的百貨店企業(yè)需要完成向現(xiàn)代百貨的過(guò)度，老字號(hào)企業(yè)要在繼承的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)流通也變化的需要和消費(fèi)者的需求。

　　第二，引進(jìn)著名的品牌企業(yè)。中國(guó)流通領(lǐng)域已經(jīng)全面開(kāi)放，對(duì)于王府井商業(yè)街區(qū)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。我們應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)遇，創(chuàng)造條件引進(jìn)國(guó)內(nèi)外有實(shí)力的著名商業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)駐王府井。澳門(mén)中心引進(jìn)的“希爾頓國(guó)際管理集團(tuán)”、“第一太平”等著名企業(yè)，具有示范意義，這些著名品牌企業(yè)的入住，必將帶動(dòng)王府井經(jīng)營(yíng)理念、管理水平、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的提升。

　　(三)引進(jìn)著名商品品牌。大量引進(jìn)知名商業(yè)品牌不僅帶來(lái)商業(yè)街商品品質(zhì)的提升，還會(huì)帶來(lái)先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念和技術(shù)。王府井盡管已經(jīng)達(dá)到了世界一線品牌北京市場(chǎng)77%的市場(chǎng)占有率，但隨著國(guó)際一線品牌對(duì)中國(guó)、尤其是對(duì)北京市場(chǎng)的重視，店鋪模式將從標(biāo)準(zhǔn)店向旗艦店過(guò)渡，品牌旗艦店的選址將會(huì)導(dǎo)致世界一線品牌在北京市場(chǎng)的重新布局和洗牌，王府井應(yīng)抓住這一難得的機(jī)遇，繼續(xù)保持和擴(kuò)大王府井國(guó)際知名品牌占有率領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，打造國(guó)內(nèi)外著名的品牌聚集區(qū)。重點(diǎn)要做好以下工作：

　　第一，建設(shè)滿足其入駐要求的物業(yè)環(huán)境。國(guó)際品牌對(duì)于物業(yè)具有很高的要求，建筑條件、鄰里環(huán)境、有效客戶群環(huán)境、交通環(huán)境等都要滿足其開(kāi)店要求。

　　第二，提供良好的政策環(huán)境。制定一系列切實(shí)可行的支持政策，筑巢引鳳、放水養(yǎng)魚(yú)。政府可通過(guò)補(bǔ)貼、爭(zhēng)取低息貸款、招商啟動(dòng)資金等手段促進(jìn)國(guó)際品牌的入街。

　　第三，組織保障：成立街區(qū)品牌招商小組，委托專(zhuān)業(yè)公司負(fù)責(zé)，為引進(jìn)品牌提供組織保障；統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一推廣。

　　二、實(shí)施增量調(diào)整戰(zhàn)略

　　針對(duì)目前王府井存在的功能不盡完善、結(jié)構(gòu)不夠合理、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)模式有待進(jìn)一步創(chuàng)新和豐富、街區(qū)網(wǎng)絡(luò)型布局尚未形成等不足，僅僅依靠對(duì)現(xiàn)有商業(yè)進(jìn)行調(diào)整是難以完全解決的，應(yīng)主要通過(guò)新增項(xiàng)目的科學(xué)規(guī)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)王府井街區(qū)規(guī)模控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、質(zhì)量?jī)?yōu)化和效益提升。未來(lái)五年內(nèi)王府井商業(yè)街區(qū)內(nèi)將新增9處、共計(jì)86萬(wàn)平方米建筑面積的各種商業(yè)商務(wù)設(shè)施，制定相應(yīng)的增量調(diào)整戰(zhàn)略，是實(shí)施王府井商業(yè)發(fā)展規(guī)劃的一個(gè)重要契機(jī)，對(duì)王府井商業(yè)街區(qū)的總體定位、規(guī)模控制、業(yè)態(tài)調(diào)整、分區(qū)布局將產(chǎn)生決定性影響。增量調(diào)整戰(zhàn)略主要把握以下原則：

　　第一，政府有關(guān)部門(mén)要參與這些項(xiàng)目使用功能的論證和把關(guān)，確保這些項(xiàng)目在商業(yè)規(guī)模和功能安排上符合王府井商業(yè)區(qū)整體規(guī)模和功能布局的要求，并根據(jù)規(guī)劃要求對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施“一對(duì)一”幫扶和指導(dǎo)；

　　第二，對(duì)規(guī)劃中在各功能分區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)項(xiàng)目，要求其建設(shè)主體在動(dòng)工之前根據(jù)王府井商業(yè)規(guī)劃總體功能布局，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目商業(yè)功能和經(jīng)營(yíng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施招商，定向引進(jìn)品牌主力店，改變過(guò)去那種“先蓋樓，后招商”的狀況，使王府井品牌戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)調(diào)整逐一得以落實(shí)；

　　第三，對(duì)新建重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，在進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)時(shí)要力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)大體量建筑的“街區(qū)化”設(shè)計(jì)，為品牌入駐創(chuàng)造必要環(huán)境條件；

　　第四，引進(jìn)有資金、專(zhuān)業(yè)實(shí)力的外資品牌或內(nèi)資品牌參與開(kāi)發(fā)、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)新型業(yè)態(tài)和新的商業(yè)模式引進(jìn)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)商業(yè)結(jié)構(gòu)的平衡與互補(bǔ)，做到發(fā)展商、專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)商、店鋪經(jīng)營(yíng)者各盡其責(zé)、各得其利的規(guī)范運(yùn)作。

　　三、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化街區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略

　　王府井商業(yè)街區(qū)目前以貫穿南北的王府井大街和東西走向的東安門(mén)大街、金魚(yú)胡同形成“金十字”的線性布局，是中級(jí)發(fā)展階段的商業(yè)街典型特征。隨著王府井商業(yè)街區(qū)向中高級(jí)發(fā)展階段的發(fā)展要求，必須以王府井金十字的兩條主街為軸心，帶動(dòng)周邊街道的發(fā)展，形成網(wǎng)絡(luò)型街區(qū)商業(yè)布局。

　　網(wǎng)絡(luò)型街區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的核心在于根據(jù)消費(fèi)者的客群需求細(xì)分和消費(fèi)動(dòng)線的把握，實(shí)施功能分區(qū)布局，即通過(guò)“精品時(shí)尚區(qū)、特色商業(yè)區(qū)、旅游服務(wù)區(qū)、文化藝術(shù)區(qū)”四個(gè)功能分區(qū)形成相對(duì)聚集效應(yīng)，滿足不同客群的一站式消費(fèi)需求。

　　第一，打造精品時(shí)尚區(qū)。大量引進(jìn)國(guó)際國(guó)內(nèi)一線品牌，形成國(guó)內(nèi)知名的一線品牌聚集區(qū)，成為北京的國(guó)際時(shí)尚發(fā)源地和風(fēng)向標(biāo)。

　　以澳門(mén)中心、國(guó)際品牌中心等項(xiàng)目為標(biāo)志，創(chuàng)造國(guó)際一線品牌入駐的有利條件，大量引進(jìn)國(guó)際一線品牌，并采用大型建筑“街區(qū)化”方式，與北京廣場(chǎng)(擬建)沿街店鋪形成品牌專(zhuān)賣(mài)店街區(qū)，并與現(xiàn)有的東方廣場(chǎng)、王府飯店國(guó)際一線品牌店鋪形成國(guó)際一線品牌在王府井街區(qū)內(nèi)的金三角布局。

　　第二，發(fā)展特色商業(yè)區(qū)。傳統(tǒng)商業(yè)精華在此得到集中體現(xiàn)。

　　——王府井百貨大樓是新中國(guó)商業(yè)的典范，在擴(kuò)大品牌影響的基礎(chǔ)上，應(yīng)根據(jù)細(xì)分客群的需求，與時(shí)俱進(jìn)，逐漸向主題百貨過(guò)渡，保持其王府井標(biāo)志性商業(yè)設(shè)施的地位；

　　——新東安市場(chǎng)是本區(qū)域規(guī)模最大的商業(yè)設(shè)施，進(jìn)一步明確定位，可通過(guò)內(nèi)部店鋪的調(diào)整，重點(diǎn)引進(jìn)各種特色鮮明的時(shí)尚品牌店鋪，適當(dāng)增加餐飲娛樂(lè)業(yè)種比例，成為王府井最具大眾人氣、滿足“一站式消費(fèi)”的購(gòu)物中心；

　　——大力發(fā)展特色專(zhuān)業(yè)店，通過(guò)婦女兒童商店、建華皮貨、紅光照相器材店等專(zhuān)業(yè)店及丹耀大廈等店鋪的調(diào)整和引進(jìn)品牌專(zhuān)業(yè)店置換，形成特色專(zhuān)業(yè)店區(qū)域，增強(qiáng)其特色商業(yè)魅力，吸引消費(fèi)者進(jìn)入；

　　——以全聚德和吳裕泰為基礎(chǔ)，通過(guò)商業(yè)運(yùn)作，繼續(xù)改良和引進(jìn)老字號(hào)店鋪，使傳統(tǒng)特色商號(hào)在百年老街起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，吸引各地游客和具有傳統(tǒng)情結(jié)的消費(fèi)者光臨。

　　第三，營(yíng)造旅游服務(wù)區(qū)。針對(duì)不同旅游客層，規(guī)劃不同的主題區(qū)域，重點(diǎn)強(qiáng)化餐飲娛樂(lè)、特色酒店和服務(wù)功能，增強(qiáng)區(qū)域商業(yè)吸引力，延長(zhǎng)顧客滯留時(shí)間，刺激顧客形成多次消費(fèi)，有效改善“只游覽不消費(fèi)”的現(xiàn)象，提升消費(fèi)額。

　　——東華門(mén)大街和金魚(yú)胡同北側(cè)為五星級(jí)酒店和高級(jí)餐飲娛樂(lè)的集中區(qū)，應(yīng)大力強(qiáng)化其高端餐飲娛樂(lè)功能，引進(jìn)高級(jí)的海鮮酒樓、西餐廳和夜總會(huì)等，特別是“澳門(mén)中心”(總參四所項(xiàng)目)和吉祥大廈項(xiàng)目的建設(shè)，要突出其高端娛樂(lè)功能，使之成為北京主要的高級(jí)商務(wù)消費(fèi)區(qū)之一。

　　——保持和強(qiáng)化接待國(guó)外旅游者中檔旅游酒店的定位，如松鶴酒店，專(zhuān)門(mén)接待德國(guó)和奧地利的旅游團(tuán)，形成北京旅游市場(chǎng)的一大特色。區(qū)域內(nèi)新建和改建項(xiàng)目可延伸此概念，針對(duì)相應(yīng)國(guó)家或地區(qū)，突出國(guó)別化旅游酒店特色，發(fā)展定制符合不同國(guó)家消費(fèi)者特定需求的中檔旅游酒店。

　　——經(jīng)濟(jì)型酒店是國(guó)內(nèi)發(fā)展最快的新型酒店業(yè)態(tài)，此類(lèi)酒店業(yè)態(tài)專(zhuān)門(mén)針對(duì)自助旅行者和中低級(jí)別的商務(wù)人士，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，頗得人心，對(duì)物業(yè)的要求相對(duì)較低；目前王府井尚缺乏此類(lèi)經(jīng)濟(jì)型酒店，應(yīng)促使規(guī)劃區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)條件許可的物業(yè)商業(yè)轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)引進(jìn)與速8酒店同類(lèi)的如家、莫泰等國(guó)內(nèi)知名連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)合作經(jīng)營(yíng)。

　　第四，發(fā)展文化藝術(shù)區(qū)。王府井大街燈市口至五四大街的區(qū)域文化氛圍濃郁。這一區(qū)域應(yīng)該突出其文化藝術(shù)氛圍，展現(xiàn)特有的文化商業(yè)魅力。通過(guò)現(xiàn)有資源整合和新建項(xiàng)目定向開(kāi)發(fā)，形成在北京乃至世界都獨(dú)具特色的文化藝術(shù)區(qū)。重點(diǎn)做好兩個(gè)方面的工作：

　　第一，進(jìn)行區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有資源的整合開(kāi)發(fā)，如中國(guó)國(guó)家美術(shù)館、首都劇場(chǎng)、商務(wù)印書(shū)館、三聯(lián)書(shū)店、考古書(shū)店、皇冠藝苑假日酒店、北京銀帆少年合唱團(tuán)、悅賓飯館、紅樓、皇城根遺址公園等極具文化氛圍的場(chǎng)所以及保存完好的老北京文化傳統(tǒng)四合院群落等各項(xiàng)文化資源統(tǒng)一納入王府井的整體發(fā)展框架之中，開(kāi)發(fā)適合文化藝術(shù)發(fā)展的配套商業(yè)；

　　第二，充分開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)新建項(xiàng)目的文化價(jià)值，尤其是在重點(diǎn)項(xiàng)目中補(bǔ)充區(qū)域所需的文化商業(yè)形態(tài)，如大龍西部會(huì)館項(xiàng)目，應(yīng)充分利用其處于文化藝術(shù)區(qū)中心的地理優(yōu)勢(shì)，有機(jī)進(jìn)行文化業(yè)種、業(yè)態(tài)組合，成為文化藝術(shù)特色突出的、承前啟后的重要文化商業(yè)節(jié)點(diǎn)和區(qū)域標(biāo)志項(xiàng)目，與其它大小文化設(shè)施一起構(gòu)成完整的王府井文化商業(yè)生態(tài)區(qū)。

　　四、建立科學(xué)高效的管理模式

　　促進(jìn)一個(gè)商業(yè)街區(qū)的繁榮發(fā)展是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，科學(xué)合理的管理組織體系是規(guī)劃實(shí)施的根本保證。厘定各主體間的不同職責(zé)，建立和完善以政府主導(dǎo)、政府、企業(yè)、商會(huì)良性互動(dòng)的街區(qū)組織管理體系，是推進(jìn)商業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施的重要保證。

　　(一)政府在王府井商業(yè)街區(qū)管理中需要處理好的兩個(gè)矛盾。政府在王府井規(guī)劃建設(shè)管理中發(fā)揮主導(dǎo)作用，在王府井商業(yè)街區(qū)行使規(guī)劃調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、公共管理、社會(huì)服務(wù)等職責(zé)。重點(diǎn)處理好以下兩個(gè)矛盾：

　　第一，街區(qū)的穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)繁榮的矛盾。保持街區(qū)穩(wěn)定的社會(huì)秩序和經(jīng)營(yíng)秩序是保持街區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮的基礎(chǔ)，但保持穩(wěn)定的最終目的又是促進(jìn)街區(qū)的經(jīng)濟(jì)繁榮，最大限度滿足消費(fèi)者的需求。作為政府要在保持安全穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，為商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供最便利和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　第二，發(fā)展速度和質(zhì)量的矛盾。現(xiàn)代商業(yè)街區(qū)的發(fā)展又由原來(lái)的規(guī)模的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向內(nèi)在品質(zhì)的提高，政府在進(jìn)行街道環(huán)境建設(shè)和

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的同時(shí)，應(yīng)該投入更大的精力研究和解決塑造商業(yè)街區(qū)整體品牌、完善商業(yè)街區(qū)功能結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平等問(wèn)題。

　　(二)針對(duì)王府井的具體情況，政府應(yīng)該著重在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　第一，塑造王府井整體品牌。通過(guò)舉辦活動(dòng)、統(tǒng)一宣傳，進(jìn)一步提高王府井品牌的知名度和“含金量”。

　　第二，信息引導(dǎo)的作用。通過(guò)收集、分析商業(yè)區(qū)域內(nèi)動(dòng)態(tài)的商業(yè)信息，如客流的變化、各業(yè)態(tài)業(yè)中的景氣狀況等，定期向王府井區(qū)域內(nèi)的企業(yè)發(fā)布，引導(dǎo)他們進(jìn)行經(jīng)營(yíng)調(diào)整。

　　第三，媒體監(jiān)督的作用。制定科學(xué)的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)區(qū)域內(nèi)企業(yè)的服務(wù)水平、經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)比，并通過(guò)媒體向消費(fèi)者公布，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)勝劣汰。

　　第四，政策引導(dǎo)。配合品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，研究、制定吸引名牌企業(yè)和名牌商品入駐街區(qū)的獎(jiǎng)勵(lì)政策。探討建立新型店鋪和新型業(yè)態(tài)的準(zhǔn)入機(jī)制。

　　(三)發(fā)揮好商會(huì)的作用

　　從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，商會(huì)在促進(jìn)商業(yè)街區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮方面發(fā)揮著不可替代的作用。例如法國(guó)“香榭麗舍大街委員會(huì)”就是一個(gè)商會(huì)性質(zhì)的組織。結(jié)合中國(guó)國(guó)情，王府井商業(yè)區(qū)商會(huì)可在政府指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下建立，吸收王府井商業(yè)區(qū)的各行業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)參加。建立有商會(huì)大會(huì)、商會(huì)理事會(huì)、商會(huì)常務(wù)理事會(huì)、商會(huì)會(huì)長(zhǎng)和秘書(shū)長(zhǎng)共同筑成的商會(huì)組織框架。近期，王府井商會(huì)主要在行業(yè)協(xié)調(diào)、行業(yè)自律、信息服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、統(tǒng)一宣傳、對(duì)外交流等方面發(fā)揮作用，促進(jìn)王府井地區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮與發(fā)展。

　　最后需要指出，升級(jí)戰(zhàn)略既是王府井今后發(fā)展的指導(dǎo)原則，也是一種工作部署。對(duì)升級(jí)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)和研究，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鲗?shí)踐中不斷深化。我們相信，隨著我國(guó)商業(yè)、流通業(yè)的繁榮發(fā)展和我們對(duì)商業(yè)街區(qū)建設(shè)規(guī)律認(rèn)識(shí)的深化，隨著王府井“第二商業(yè)集群”的崛起，王府井升級(jí)戰(zhàn)略會(huì)不斷得到豐富和完善，把王府井建設(shè)成具有中國(guó)特色、國(guó)際一流商業(yè)街區(qū)的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

　　謝謝大家