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周曉明:余額寶是基金產品和營銷模式的突破

2013年11月25日 17:05  新浪財經 微博
2013新浪金麒麟論壇于11月25日在北京萬達索菲特酒店召開,圖為天弘基金副總經理周曉明在論壇上發言。(圖片來源:新浪財經)   2013新浪金麒麟論壇于11月25日在北京萬達索菲特酒店召開,圖為天弘基金副總經理周曉明在論壇上發言。(圖片來源:新浪財經)

  新浪財經訊 2013新浪金麒麟論壇于11月25日在北京召開,本屆論壇的主題為“夢想之路:改革深化和經濟轉型”。天弘基金副總經理周曉明在“突圍互聯網金融”討論專場上稱,余額寶產生的背景我們雙方都在很多的場合陳述過。我想其中有一個重要的因素,對我們基金行業來說,這是一個產品定位,產品模式和營銷模式的一個突破。

  以下為天弘基金副總經理周曉明發言實錄:

  周曉明:大家好,我是天弘基金的周曉明,剛才有很多金融機構的朋友們可能在另外一個屋子開基金方面的會,我也很榮幸把我安排到這樣一個組里面,天弘是已經成立八九年的基金公司,我想我能坐在這個場合,是因為今年我們與支付寶[微博]聯手推出了余額寶、增利寶這樣一個服務,互聯網金融也是我們這個公司以后一個非常重要的業務領域。

  主持人莊正:接下來我想問周總兩個問題,有說法說余額寶已經沖擊了銀行存款,您怎么看?余額寶掛鉤的還是貨幣基金,是不是所有的貨幣基金都有成為余額寶的潛質,這樣就會和天弘基金形成競爭,您能不能給大家解答這兩個問題。

  周曉明:余額寶傳統的我們做了一些微創新,普通貨幣基金搭載在互聯網上,然后與客戶在支付寶和阿里巴巴[微博]平臺上既有的客戶體驗和應用場景相結合,這樣一種嵌入式的直銷的方式,我認為它是實現了一些產品價值的重構。

  從這個產品從它的初衷來說,我們雙方都把客戶定義為網絡購物支付這樣的一個群體,或者更多定位于傳統銀行服務體系里面沒有覆蓋到的,或者說技術和成本暫時覆蓋不到的年輕人群體。

  這個與銀行現有的業務來說是一個有益的差異化的一個補充。而現在隨著余額寶規模的擴大,我們也看到客戶的重復的轉入,以及一些客戶除了網絡購物支付行為之外,也會把余額寶作為它們來管理自己的現金資產,或者更多資產的一個工具,或者說一個途徑。我想這個是客戶選擇的一個結果。

  這里,我不認為這是對銀行業務帶來的沖擊。我們也跟銀行交流,其實銀行也在挖掘自己傳統的優勢,以順應競爭環境的變化,我覺得這是比較良性的事情,大家都更多的關注客戶,為客戶創造價值,這是正向的事情,并不是誰沖擊了誰。

  同樣的道理,這也適用于我們的競爭者,我想一個產品成功的關鍵還是說它在哪些層面上,哪些緯度上契合到客戶的需求,這個是最最根本的事情。

  余額寶現在看來比較成功,而在我看來,這是互聯網的技術手段、生態的環境、化,電子商務的應用場景,以及阿里巴巴的支付寶這種多年積累的對客戶的影響力和服務客戶的理念及能力等種種的因素使得傳統的普通貨幣基金呈現出一個完全不同的新的客戶感受跟體驗。同時也滿足了所謂的長尾,或者說,平時因為麻煩或者因為不便利等等這樣一些原因忽略了這個產品,不愿意享受這些服務,這可是最根本的。

  我們反觀其他的各種寶(類似余額寶的貨幣基金產品),大家都有只有的生存空間,這個空間除了平臺和客戶資源,更重要還是產品給客戶提供的價值的內核,這里面我覺得互聯網的精神對我們其實有很多啟發,就你的產品第一個是不是足夠的簡單,第二是不是很親切,是不是很透明,同時是不是能夠搭載到客戶每天非常習慣的生活場景中去,而不是單獨把它作為一個投資理財的事情來看待,這些可能都是比較重要的因素。

  莊正:其實我們就很關心,因為余額寶大家都知道,很多人都在用。您當時是怎樣的一個機緣巧合和阿里合作?

  周曉明:其實余額寶產生的背景我們雙方都在很多的場合陳述,我想有一個重要的因素,從我們基金行業來說,這是一個產品定位,產品模式和營銷模式的一個突破。我們從過去以銀行為主導的,以理財類的基金產品這樣的定位中走出來突破了,搭載到互聯網,這是對基金來說有突破。

  對于阿里巴巴和支付寶來說,在余額寶之前,也有很多人進行了努力,其實阿里做理財服務也是有積累的基礎。在那個特定的時間里面,我們從淘寶開店談起,然后考慮支付寶這類的貨幣基金的合作,最終產生了天弘基金為支付寶量身定制的產品,整合到用戶的體驗當中才出了這么一個東西。

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