晨報訊(記者 陳琳)一向只聽聞航空愛搞積分換里程答謝客戶，有“鐵老大”之稱的鐵路部門也開展起“有獎調查積分換車票”活動。昨天，記者在12306網看到，中國鐵路客戶服務中心發布鐵路旅客服務質量問卷網上有獎調查，稱旅客只要參與調查就有機會獲得最高10萬的積分，并可用積分兌換火車票。對此，鐵道部有關人士回應，該行為系12306企業獨立行為，鐵道部暫不會開展類似活動。

　　此項調查從5月30日0時至7月5日24時。凡持有票面發車時間在4月1日0時至6月30日24時的實名制成人車票，并按票面載明的日期、車次乘坐過火車的旅客，均可參加問卷調查。12306網站將根據車票銷售記錄進行信息核驗，核驗一致的問卷為有效問卷。

　　隨后，客戶服務中心將對有效問卷的編號進行抽獎，獎勵旅客1萬至10萬積分，100積分相當于1元人民幣。旅客可用獲獎積分如同在各航空公司購買機票般，以積分為自己或他人換車票(不含國際列車和進港列車車票)。