康師傅高調回應 家樂福選擇沉默
家樂福與康師傅的“斷貨”風波成為人們關注的焦點。而康師傅出人意料打破沉默爆出雙方矛盾的原因是“家樂福想拿提價返點遭拒”。面對康師傅的高調回擊,昨天,家樂福方陷入沉默。
記者昨天走訪沈陽家樂福的多家門店發現,本就數量不多的康師傅方便面已遭“雪藏”。一直關注雙方事態進展的沈陽市供應商行業商會秘書長杜連生向記者透露,一些大超市“店大欺客”在業內早就廣被詬病。
現狀:康師傅遭家樂福“雪藏”
記者昨日在家樂福北站店看到,康師傅方便面已從以往的顯眼位置挪至貨架最高處,而口味也僅剩四種,康師傅紅燒牛肉面、康師傅蘑菇肉醬面、康師傅西紅柿燉牛肉面和康師傅酸菜牛肉面。其中康師傅紅燒牛肉面的貨架上僅剩兩包,而本應放置康師傅方便面的區域全部被統一、東三福、三鮮伊面等代替。
而在家樂福百聯店,記者注意到,貨架上的康師傅方便面已從三天前的四種口味變成了兩種,即康師傅紅燒牛肉面和康師傅干拌面,而且數量極少。一位正在整理貨品的理貨員告訴記者,在家樂福里,康師傅方便面賣得最好,這段日子不斷有消費者到店里買康師傅方便面,基本都掃興而歸。
記者注意到,目前貨架上存留的康師傅方便面還是原來的價格,并沒有漲價。
商會:康師傅的遭遇并非個案
“康師傅的遭遇并非個案”。沈陽市供應商行業商會秘書長杜連生向記者透露,外界只知道康師傅和家樂福出現了矛盾,其實大超市高額返點不僅針對康師傅,許多中小企業也都在其中。
杜秘書長告訴記者,個別大超市自從開業以來,與其合作的企業就叫苦連天。在2007年以前,家樂福對想進場的供貨商收取商品陳列費、條碼費等各種費用,后來經過工商和稅務部門的幾次整治,這些費用被強制取消。現在這些費用沒有了,但個別大超市開始收取高額返點。杜連生說,
由于國家對商業返點的限制額度沒有明確規定,導致各超市和商場的商業返點率比較隨意。其中,返點最高的就是家樂福,高達20%以上。也就是說,賣10元的東西,家樂福要賺走2元的利潤。如果返點率達到50%,供貨商那就只能賠本賺吆喝。
“我們在家樂福一直是虧損經營。”昨天,沈陽頂益食品有限公司東北區相關負責人再次爆料。據其稱,他們之所以在虧損的情況下仍沒在家樂福撤場,一是看中了家樂福優質的銷售網絡,另外是產品在家樂福售賣能起到廣告宣傳效應。
記者了解到,從2009年開始,康師傅在中國方便面市場的份額突破50%,至今一直保持這種局面,而且康師傅在容器面、高、中價袋面領域的市場份額接近或者超過70%。有了這樣的業績“撐腰”,康師傅終于向家樂福“防守反擊”。
記者在采訪中發現,康師傅此次“發威”,似乎也在向以往的“示弱姿態”告別,從以前的一味退讓到現在的要求“公平交易”。
消費者:雙方利益博弈不過是鬧劇
昨天,記者欲聯系家樂福的相關負責人,但手機無人接聽,短信也無人回復。
對于此次家樂福和康師傅之間的矛盾,消費者反響強烈。市民李先生認為,商家間的利益爭奪對老百姓來說都是浮云。我們看到的真相是,方便面要漲價了!”
不過,業內人士認為,雙方都在為利益博弈,最終買單的還是消費者。這一點是不需懷疑的。
本報記者 張曉寧
實習生 焦晨 文并攝