2004年，中興集團當時的內部刊物《中興人報》，以大幅版面刊出了題為《中興大男孩曾學忠》的報道，表揚其多次創收超過10億元的銷售記錄。在中興工作的第八個年頭，曾十億，這三個字在內部被廣泛流傳。

　　十年后，也就在2014年伊始，剛過40歲的曾學忠，出任中興終端事業部CEO，成為中興通訊最年輕的高管，也是國內一線手機廠商中最年輕的掌門人。他的上任，在業界刮起一陣后生可畏的旋風。

　　在中興的每一個機會，他都幾乎把握住了。這一次，他能否打破運營商渠道的天花板，激活中興終端呢？

　　中興終端再出發

　　如今中興大男孩不再是“曾十億”那么簡單了，曾學忠很清楚，上任后他要挑起的是中興手機的大梁，是中興終端的再出發。 

　　去年年底的最后一天，中興對外宣布成立終端事業部，獨立運營，以應對新的市場形勢。

　　“無論是傳統的電信業還是新型的互聯網，都在發生著翻天覆地的變化。這種情況下，如果固守電信業或許還能贏得一席之地，但是如果固守傳統的電信思維，那么未來可能會一敗涂地。”在解釋成立原因時，中興通訊[微博]董事長侯為貴曾這樣說道。

　　中興2013年財報顯示，終端業務營收217億元，相比2012年288億元下降71億元，跌幅約四分之一。在“中興手機15周年”慶典上，侯為貴更是為中興通訊定下發展基調：手機終端的收入要能占到到集團收入的50%，并進入全球前5大手機品牌。 

　　目前，由于運營商網絡設備業務的增長天花板已經逐步顯現，加上國產智能手機市場競爭開始陷入低價肉搏戰，國內主流的通信設備廠商都在轉型尋求突破。

　　對中興而言，目前主要渠道還是線下捆綁運營商，高度依賴B2B的直銷模式。改變傳統工程師思維、向互聯網思維轉變，從用戶需求出發，實現B2B2C的戰略轉型是中興給自己開的處方。

　　“這是一個從戰略到文化到組織，到執行，從我們的規劃研發到我們交付服務，都要做轉變的一個重大課題。這個題目一定要走。”在曾學忠看來，在中興的M-ICT戰略(從“科技本身的發展”向“科技滿足人的需求”)中，終端是戰略中的戰略。

　　為此，中興終端形成了以曾學忠為核心的五人領導團隊，助推中興終端加速B2C轉型。這個團隊中幾乎清一色的“70后”，幾位高級副總裁分別負責不同區域的運營管理，程立新負責北美市場、吳海負責中國區市場、闞玉倫負責歐洲中東非洲和拉美市場、張樹民負責亞太及獨聯體市場。

　　上任后，曾學忠隨即提出3C品牌戰略：從Chief Executive Officer (首席執行官)到Chief Experience Officer(首席體驗官)變化，基于消費者角度體驗產品；打造“互聯網細胞”(CELLS of INTERNET)，以互聯網思維滲透團隊；聚焦消費者( Consumers Focus)，打造消費體驗至上的閉合生態鏈。在他的名片上，“首席體驗官”成了職務頭銜之一。

　　隨即，中興終端的內部員工迅速被要求學習該理念。具體在執行上，一是加強產品規劃，消費者究竟需要什么樣的產品與應用，從規劃開始就讓他們參與進來，去互動、調研、研發，到產品推出；二是在機型上聚焦做精品，減少機型，5 00元以下的手機停產。；三是會更加注重用戶體驗，在內部倡導從工程師文化到消費者文化的轉變，站在消費者角度體驗產品，包括請消費者來體驗。

　　此外，曾學忠還新成立了消費者體驗部、電子商務部、內部創業孵化基金。而貫穿整個戰略一個重要關鍵詞就是“用戶體驗”。在此戰略目標之下，中興手機終端將會向B2C模式和消費者體驗的方向繼續邁進。

　　曾學忠是誰

　　如此重任，曾學忠最終能否拯救中興終端略顯虛脫的“猛獸”呢？先來看看曾學忠究竟是何許人。

　　“70后”曾學忠，出生在“世界長壽鄉”之一廣東省蕉嶺縣。在人們眼中，蕉嶺人，熱情好客，善談。家庭和睦、飲食健康、生活規律、心境平和是當地老人們普遍認可的“長壽秘訣”。

　　“我外婆(1912年出生)，實際上應該是兩個，我的外祖父(1919年出生)現在居住在臺灣，也仍然健康快樂。兩位老人現已兒孫繞膝，幸福安康。” 提起家鄉，曾學忠會說家有百歲老人，這是最值得驕傲的。

　　在他眼中，家人性格都很隨和。父親受過高等教育，母親更是一個有韌性、善良、寬厚的人。正是在這種家庭環境下，曾學忠自幼養成了“和平相處、謙虛友善”的性格，當你和他交流時會明顯感到待人真誠。加上天生面嫩的娃娃臉，初次見面，會覺得他比實際年齡還要顯年輕。

　　地域文化傳統與家庭氛圍對企業家影響很大。正是靠個人魅力背書，曾學忠就像是被上帝選中一樣，在中興順順利利交出了一份誘人的職業生涯發展范本。在他看來，能到達金字塔的除了雄鷹，就是像他這樣，依靠毅力和堅持不懈爬上去的蝸牛。

　　1996年從清華大學應用物理系畢業加入中興，2006年起擔任中興通訊高級副總裁并分管第三營銷事業部工作。期間在多個片區創造了營收超過10億元的銷售記錄，被中興內部稱作“八大金剛”和“曾十億”。2014年起至今，擔任中興通訊執行副總裁，并主管終端事業部工作。

　　在中興內部，曾學忠更是出了名的好脾氣高管。“曾總從沒有跟人發過火，做事總是有禮有節的、不擺架子。不管和誰交流、在什么場合，他都不會打斷別人說話，就算必須說，之前也會先說一句‘對不起’后再說。他之前在地方辦事處的司機，自今評論他時沒有一句怨言。”2004年加入中興的一員工如是描述自己眼中的曾總。

　　說起“理工男”轉行成了營銷高手，當年加入中興，曾學忠其實最早是在總部從事光系列的研發工作。幾年后，中興內部發起一部分技術人員走向銷售崗位的號召，以加強與客戶溝通。于是，他主動申請到一線辦事處“鍛煉”。

　　后來在與基層產品交流中，曾學忠發現自己身上有著做銷售的明顯優勢，靠著誠意與情商，總能贏得合作伙伴的信賴與支持。不論走到哪里，與誰結交，他好像都能順利談成生意。至今，地方的有些運營商們還想念著和他打交道的日子。

　　“賺吆喝比賺錢更重要”

　　事實上，曾學忠上任后，中興手機已開始發生變化了。

　　比如從去年年底開始就發起了一系列的互聯網營銷嘗試。比如全員刷微博、高層也賣萌，微信贏手機的“藍色風暴活動”以及“青漾2”手機的搶紅包活動，包括啟動中興“4G酷跑”線上線下聯動營銷活動。

　　據中興統計，在“青漾2”搶紅包活動7天時間內，共有294萬用戶參與搶紅包活動，累計互動超過527萬次，486萬個紅包被分享，超過1000萬個紅包被打開。青漾2與Memo II手機通過京東預購已破450萬臺。

　　中興遠赴韓國首爾發布“星星一號”手機，這是中國手機廠商首次到三星[微博]的大本營韓國去發布新品。對此，曾學忠解釋道：“希望借韓劇《來自星星的你》讓更多年輕用戶關注到該款手機，進而有機會轉化為中興手機的用戶。”

　　同樣，中興史無前例地展開了大手筆的體育營銷——與NBA中國、火箭隊達成的為期3年3億的戰略合作。借由在中國廣受年輕人熱愛的NBA運動，賦予了中興手機年輕的氣質，以期影響年輕運動人群。

　　據介紹，中興在未來三年將獲得NBA中國季前賽、明星賽、季后賽等一系列賽事的全面品牌植入，以及眾多NBA球星以群體形象代言中興手機。NBA也將利用成熟的品牌營銷體系幫助中興手機加強面向B2C消費市場轉型。

　　值得一提的是，在電商、社會渠道以及運營商渠道三足而立的基礎上，中興在4月份推出了移動電商平臺“中興微品會”，借助個人朋友圈和個人C2C的能力，將用戶轉化成產品推廣者和品牌傳播者。用戶注冊會員后，就可以在移動端上經營自己的店鋪，銷售中興手機等品牌商品。商品推薦、定價、物流發貨、售后等全由中興提供，只需轉發鏈接即可獲得5%-10%的返利。

　　該產品推出后，先是發動中興內部近7萬員工，直接推廣“微品會”。而曾學忠的目標是“微品會”成為全社會售賣中興手機的電商平臺。目前有近20萬用戶，在銷量排行榜上排第一的店鋪是“e云購”，銷售額已超過50萬。

　　“幾乎不用費任何成本，用你的碎片時間就可以成為一個店主。每賣一部你就可以返利，你朋友也可以加盟接著賣。我們叫play with ZTE或者enjoy ZTE，不用像淘寶一樣天天盯著，在娛樂當中獲得你的價值體現。”曾學忠將此模式稱為由用戶共同創造價值的“移動社交直銷”模式，在中興內部更是視為發展前景非常可觀的項目。 

　　在今年6月的中興全球分析師大會上，曾學忠定下的中興手機愿意：今年中興手機全球出貨目標6000萬部，其中40%為4G終端。明年8000萬目標，4G終端占80%。后年目標一個億智能終端出貨量！ 

　　“我們知名度還不夠，在消費者心目中留下的烙印不夠，這是我們的狀況。”按照曾學忠的話，中興希望通過互聯網營銷和銷售平臺重新打造中興手機電商品牌，讓中興在消費者的形象中變得更年輕，更活潑。

　　能否從B2B往B2B2C轉型，對有著強大科研基因的中興而言，最大的挑戰還是觀點的轉變。“對于現階段的中興手機來說，賺吆喝比賺錢更重要，品牌運作思路必須改變。”曾學忠坦言。

　　理想豐滿現實卻往往骨感，曾學忠能否繼續憑著個人魅力，帶領中興終端重振江湖，不妨期待下。(文/姚 歡)