新華社北京3月18日專電(記者楊毅沉)針對央視“3·15”晚會上曝光的2014款路虎攬勝極光九速變速箱存在的故障問題,捷豹路虎中國對新華社記者表示,對于變速箱軟件不匹配導致的故障,路虎正在進行相應的技術措施,對受影響車輛進行軟件升級。
捷豹路虎中國公共關系執行副總裁王燕對記者表示,針對問題報道,路虎組織了多部門、跨地區的特別工作組,3月18日,英國總部會有兩位變速器技術領域的專家來到中國,在有關技術方面做現場指導。
路虎經過反復的技術認證,確認九速變速器的故障是由于變速箱軟件不匹配所導致。據了解,路虎2014年上半年開始陸續收到有關車主反饋,九速變速器問題涉及部分2014款、2015款進口路虎攬勝極光,中國地區受影響的車輛為36451臺,目前車企收集到的客戶相關問題反映共計900多起。
捷豹路虎中國方面對記者表示,2015年1月起已開始新版本軟件升級的各項實施準備工作,現在進入了相關執行階段。目前有約22%的客戶已經接受了軟件的升級服務。同時,車企方面表示,將密切關注和跟蹤相關車輛在升級后的情況,并將根據相關法律法規,不回避問題。
王燕表示,今年3月份開始銷售的2015款國產路虎攬勝極光所裝配的九速變速器,不存在故障批次的問題。
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